Impossibile attivare "ID chiamante e protezione spam"

[Capomastro]

L'opzione "ID chiamante e protezione spam" non è selezionabile, nonostante sia presente. Ho provato ad andare su; impostazioni -> applicazioni -> scegli applicazioni predefinite; e selezionare "telefono" nella voce "App ID chiamante e spam, ma l'opzione rimane bloccata.

[Juliana_Pal]

Hai possibilità di inserire un'altra scheda al posto della tua di iliad?
È così strano per me che inizio a considerare sia possibile dipenda dal tipo di rete che hai, cioè dall'operatore telefonico.
E penso che sì, è un servizio del telefono, però anche "Chiamata WiFi" che è una nuova capacità/caratteristica dello smartphone ereditata con l'ultimo aggiornamento Android, è disponibile solo con alcuni operatori telefonici.

[Capomastro]

Non penso sia problema della SIM, visto che mettendone una Tim, il risultato non cambia. Per curiosità ho installato il dialer di google, che mi permette di usare l'antispam senza problemi, diversamente da quello Samsung.

[Juliana_Pal]

Ok, allora è indubbiamente causato da un'altra ragione che al momento ignoro sinceramente 🤔💭
Quantomeno, hai trovato una via alternativa momentaneamente 😊
Andrebbe sicuramente compreso però il motivo, considerato che è un servizio regolarmente attivabile per altri utenti (me compresa).
Spero si riesca presto a venirne a capo.

[Veronica_F]

Ciao Capomastro,

come indicato via messaggio privato, il tuo dispositivo è destinato al mercato statunitense e la funzione risulta disattivata per questa ragione: come spiegato nel commento precedente, infatti, il funzionamento di "ID Chiamante e protezione spam", gestito dal partner Hiya, non è garantito sui dispositivi di importazione extra europea, anche se utilizzati con una qualsiasi SIM Card locale.

Se desideri proteggerti da telefonate indesiderate, puoi valutare l'utilizzo di un'app di terze parti adatta allo scopo, ricercandone una di tuo gradimento all'interno del Play Store: gli utenti della Community potranno suggerirti a riguardo sulla base della propria esperienza 😊

Restiamo a disposizione!

Ciao

[hsjsuw5]

Buonasera
Io anche ho lo stesso problema non mi fa attivare ID chiamate e protezione spam.
Come posso risolvere?

[Andrea_C]

Ciao hsjsuw5, ti do il benvenuto 🤝!

Al fine di poter eseguire delle verifiche sistemiche riguardanti il tuo smartphone, ti chiedo d'inviarmi, privatamente, l'IMEI del tuo dispositivo.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo tue.

Ciao,

[gigiowar]

Ho attivato la funzione "blocca le chiamate spam e pishing"
Ma il telefono blocca anche le chiamate di un mio contatto.
Come faccio a filtrare il suo numero?
Il numero non è nell'elenco dei bloccati
Grazie

[Mauretta25]

Scusate ma il Samsung S22 ultra ha l'impostazione ID chiamante per sentire la voce che annuncia chi chiama? Non riesco ad attivarla. Grazie.

[Andrea_C1]

Ciao @Mauretta25,

benvenuta nella Community Samsung! 🤝

Ti confermo che nel tuo dispositivo è presente tale funzionalità.

Per attivarla, ti invito a seguire questi passaggi: 

• avvia l'app Telefono
• premi sui tre puntini in alto a destra
• Impostazioni
• Risposta/Chiusura chiamate
• Leggi nome chiamante ad alta voce

All'interno del menu dedicato ti verrà data la possibilità di scegliere, inoltre, se attivare tale voce esclusivamente quando il dispositivo è collegato alle cuffie oppure sempre.

Rimango a completa disposizione. 

A presto!