in data 22-05-2023 01:42 PM
22-05-2023 01:45 PM - modificato 22-05-2023 02:23 PM
22-05-2023 02:42 PM - modificato 22-05-2023 05:17 PM
in data 23-05-2023 01:03 PM
Ciao a tutti,
@Niko92, nel merito di quanto segnalato, considerando i dettagli gentilmente forniti, ti confermo che le impostazioni risultano settate correttamente, al fine di poter usufruire di tale funzionalità.
Potresti, pertanto, indicarmi in che modo stai effettuando lo swipe per visionare le diverse applicazioni?
Ci tengo infine a informarti che, affinché lo stesso avvenga correttamente, è necessario che lo swipe verso destra oppure verso sinistra venga effettuato nella parte inferiore del display in corrispondenza della barra di navigazione, come illustrato nella seguente immagine.
Resto in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
in data 23-05-2023 01:24 PM
in data 23-05-2023 01:26 PM
in data 23-05-2023 01:28 PM
in data 23-05-2023 02:36 PM
in data 23-05-2023 02:48 PM
in data 23-05-2023 04:21 PM
Ciao @Niko92,
ti ringrazio per il riscontro.
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Vorrei consigliarti di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Se la situazione dovesse persiste anche attivando tale modalità, al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche, ti consiglio di fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da poter effettuare delle verifiche in tempo reale, oppure segnalare ciò al nostro reparto Sviluppo effettuando una segnalazione di errore.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
Qui, invece, puoi trovare i canali del nostro supporto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere, grazie.
A presto!