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in data 19-05-2023 10:26 AM
Ciao Niko92,
dalla descrizione della situazione, sembrerebbe effettivamente che lo schermo abbia perso il rivestimento oleofobico. Con il tempo e l'utilizzo, l'efficacia di questo trattamento diminuisce progressivamente, così come se si utilizzano soluzioni aggressive per la pulizia del vetro, oppure panni ruvidi o che possono abradere la superficie.
Ciò che si può fare, in casi simili, è richiedere una verifica al Centro Assistenza di zona che potrà capire se il rivestimento è stato rimosso e proporti una sostituzione schermo. In alternativa, puoi valutare l'applicazione di una pellicola protettiva come consigliato. Raccomandiamo l'uso di pellicole o vetri protettivi di spessore non superiore ai 2mm, così da non inficiare sul funzionamento dell'impronta digitale.
Se desideri chiedere un parere ai nostri tecnici, cerca il Centro Assistenza più vicino da questo link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Resto a disposizione.
Ciao!