Ciao,
riesci a cancellare i dati dell'applicazione Fotocamera e a riprovare? (Dovrai riconfigurare tutte le impostazioni che hai personalizzato)
Impostazioni, Applicazioni, Fotocamera, Memoria Archiviazione, Cancella Dati.
Metti sotto stress di nuovo il dispositivo e verifica se riscontri di nuovo il problema.
A presto.
riesci a cancellare i dati dell'applicazione Fotocamera e a riprovare? (Dovrai riconfigurare tutte le impostazioni che hai personalizzato)
Impostazioni, Applicazioni, Fotocamera, Memoria Archiviazione, Cancella Dati.
Metti sotto stress di nuovo il dispositivo e verifica se riscontri di nuovo il problema.
A presto.
La questione è logica poiché bisogna capire se è stato un caso isolato e se si ripete da cosa dipende il problema che hai riscontrato.
Per fare questo è necessario che tu riparta da una situazione pulita e capire con i prossimi stress test se riscontri di nuovo l'anomalia.
A presto.
Per fare questo è necessario che tu riparta da una situazione pulita e capire con i prossimi stress test se riscontri di nuovo l'anomalia.
A presto.
Dovessi riscontrare di nuovo il problema, valuteremo una soluzioni specifica per il tuo caso.
Nel caso in cui lo riscontrassi di nuovo, faccelo sapere!
A presto.
Ciao Francy72,
ritengo che le ipotesi di GSYue siano fondate. Hai verificato se risultano attive funzioni come l'ottimizzazione scena?
Come ti ha spiegato GSYue, infatti, questa funzione fa in modo che il dispositivo regoli automaticamente le impostazioni del colore e gli effetti in base al soggetto o alla scena: di conseguenza, se si va a scattare tante foto in pochi secondi, è normale che il prodotto abbia bisogno di alcuni secondi per processare le foto scattate.
È possibile, inoltre, che lo smartphone richieda più tempo se hai attivato la funzione "Foto in movimento": tale funzione, infatti, consente di registrare un breve video, di conseguenza non è immediata come lo scatto singolo.
Hai verificato se, disattivandole, riesci a scattare più foto in tempi più brevi?
Per quanto riguarda i riavvii, invece, ti confermo che tale situazione non rientra sicuramente nel regolare funzionamento e sospetto che sia causata da un momentaneo conflitto causato da dati presenti sul dispositivo.
Tieni conto che il Galaxy S22 Ultra è progettato per contenere una grande quantità di dati, tra cui anche i file temporanei: ti rassicuro, quindi, che non è necessario cancellare la cache tutte le volte che devi usare la fotocamera. Tuttavia, vi sono situazioni in cui possono crearsi dei conflitti software, ad esempio in caso di presenza di app non ottimizzate o file temporanei corrotti.
In questi casi, sarebbe utile verificare se i riavvii si presentano anche provando a scattare varie foto in modalità sicura: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Una volta avviato in modalità sicura, è utile mettere alla prova la fotocamera e verificare il comportamento del prodotto.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento.
Se invece i riavvi si presentano anche in questa modalità, ti chiedo di inviarci una segnalazione di errore non appena si ripresenta l'inconveniente, allegando i log di sistema: in questo modo il nostro reparto di competenza può individuare possibili difficoltà lato software.
Per procedere, subito dopo il riavvio, apri l'app Samsung Members e vai su Assistenza > Segnala un errore.
Per allegare i log di sistema dovrai inserire la spunta sulla voce "Invia dati del registro di sistema".
Tienici aggiornati!
Ciao
