Ciao a tutti,
Enza28, ti do il benvenuto nella nostra Community.
In merito a quanto segnalato, in prima istanza, ti suggerisco di eseguire un semplice test al fine di poter verificare il funzionamento a livello hardware della fotocamera, seguendo questi semplici passaggi:
- Apri l'app Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce MEGA CAM / FRONT CAM
Laddove in questo ambiente di test dovessi continuare a riscontrare lo stesso fenomeno, mi preme doverti confermare che sarà necessario procedere con una perizia del prodotto presso un centro autorizzato Samsung.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo
Samsung Community Expert.
