Ciao Matteohack,
mi dispiace veramente per quanto ci stai segnalando.
Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi in che modo è stato effettuato il backup? Tieni presente che, laddove avessi effettuato il backup tramite Smart Switch o sul tuo Samsung Account, è regolare che all'interno del backup non siano stati inclusi i dati delle applicazioni di terze parti.
Le modalità di backup sopracitate consentono infatti di salvare tutti i dati presenti all'interno del dispositivo, ad esempio fotografie, video, contatti, file, note e app installate, ma non i dati presenti al loro interno.
Per citare un esempio pratico, l'applicazione WhatsApp, necessita di un backup distinto, seguendo quelle che sono le modalità previste dallo sviluppatore.
https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao,
come indicato dal collega Danilo, l'esecuzione del backup tramite Smart Switch o su Samsung Account prevede un salvataggio dei dati personali e il trasferimento delle applicazioni.
Tuttavia, ciascuna applicazione necessita di una riconfigurazione dopo il suo reinserimento nel dispositivo.
Alcune app, ad ogni modo, dispongono di una funzione di backup interna che permette all'utente di recuperare tutti i dati che erano stati in essa salvati.
Per cui, prima dell'esecuzione di un ripristino, è necessario effettuare tali operazioni per potersi assicurare che reinserendo le proprie credenziali di accesso all'app i dati siano presenti.
Accedendo alla seguente pagina, troverai una guida all'esecuzione del backup con i vari metodi a tua disposizione:
Resto a disposizione.
Ciao!
