in data 15-02-2023 02:17 PM
in data 15-02-2023 02:53 PM
in data 15-02-2023 09:18 PM
16-02-2023 12:37 PM - modificato 16-02-2023 12:37 PM
in data 16-02-2023 07:11 PM
in data 16-02-2023 09:28 PM
in data 21-02-2023 12:51 PM
22-02-2023 01:02 AM - modificato 22-02-2023 01:03 AM
in data 22-02-2023 04:34 PM
Ciao a tutti, e benvenuti in Community ai nuovi utenti.
In base a quanto descritto, vorrei consigliarvi primariamente una procedura di ordinaria manutenzione del sistema, in caso sia in corso un piccolo conflitto interno:
- Spegnete il telefono
- Abbiate cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tenete premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilasciate solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilasciate anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostatevi con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Confermate questa scelta con il tasto Accensione
- Spostatevi sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionatevi infine sulla voce "reboot system now" e confermate.
Attendete quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.
Se anche così la situazione dovesse persistere, vi suggerisco di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare eventuali quanto svolto.
Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona serata.
in data 23-02-2023 04:12 PM