15-02-2023 02:53 PM
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15-02-2023 07:27 PM
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16-02-2023 05:49 PM
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Ciao a tutti,
@Yorics bentornato!
Quanto indicato è un comportamento insolito, il fatto che si presenti esclusivamente mediante la connessione col PC può identificare una leggera incompatibilità software tra i due dispositivi.
Si tratta di un PC Samsung? Hai modo di verificare se eseguendo il collegamento con un altro device (preferibilmente smartphone) riscontri lo stesso fenomeno?
Per scrupolo, ti consiglio di testare questo collegamento in modalità provvisoria.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riportata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono (sarà necessario disattivare la Modalità Offline "" per collegare le reti bluetooth).
Se in questa modalità quanto segnalato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
A seguito dello svolgimento di questo test, ti chiedo gentilmente di farmi sapere se continui a riscontrare lo stesso fenomeno.
Ti ringrazio per la disponibilità.
A presto! 😊
17-02-2023 04:24 PM
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