Buonasera a tutti, è la prima volta che posto ma, vista la tematica trattata ho deciso di scrivere. Mi accodo a quanto detto sopra e condivido con voi la mia esperienza con la serie S22, partendo dalla consapevolezza che questi post siano totalmente inutili perché tanto a Samsung non sembra interessare minimamente risolvere il problema.
Possiedo in famiglia l'intera serie S22 e per ogni device spiegherò "l'esperienza che ci ha fatto vivere".
Mio padre possiede S22+ acquistato a fine 2022 e dunque con garanzia standard di 24 mesi ancora valida (anche se sta per scadere). Questo telefono si è "guastato" in seguito all'update a ONE UI 6 a inizio 2024, iniziando a riavviarsi da solo e costringendoci a portarlo presso il più vicino centro assistenza. La diagnosi è stata "Scheda Madre rotta e da sostituire in garanzia". Ad oggi quel telefono, dopo la riparazione avvenuta in maniera rapida e impeccabile funziona ancora MA non è più stato aggiornato, è fermo alle patch di Aprile 2024.
Mia madre possiede S22 acquistato poco più di un anno fa. Questo device, dal guasto di S22+, non è stato più aggiornato e risulta ancora fermo alla ONE UI 5.1. Tutt'oggi funziona.
Io possiedo S22 Ultra da Agosto 2022 e quì viene la nota dolente. Come S22+ con l'arrivo di ONE UI 6 (letteralmente 3 giorni dopo l'update), il telefono è andato in boot loop, non si è più acceso e ho perso tutti i dati non presenti nall'ultimo backup. Portato in assistenza insieme al 22+, anche lui riparato con sostituzione della scheda madre. (Lavoro meno meticoloso perchè mi è stato restituito con della polvere nelle lenti delle fotocamere che, ahimè, mi sono dovuto tenere poichè 1, fortunatamente non si vedeva nelle foto e 2, il fatto che il centro fosse a 1 ora e mezza da casa mia non aiutava).
A differenza di mio padre che non ha più voluto aggiornare il suo telefono io ho continuato a fare gli update fino a quando non è arrivata la ONE UI 6.1. Una volta ricevuto tale update il mio S22 Ultra ha iniziaro a riavviarsi in modo imprevisto e incontrollabile. Ho seguito le istruzioni degli expert date ad utenti con le mie stesse problematiche su questa community (come del resto avevo fatto le altre volte), senza però alcun risultato e ho dovuto fare nuovamente visita al centro assistenza. Stessa storia, scheda madre sostituita in garanzia e granelli di polvere nella fotocamera, nonostante avessi fatto notare la sporcizia rimasta dall'ultima riparazione. Qesta volta sul bordo della lente, dunque ho lasciato correre. Questo secondo guasto è stato meno grave del primo, ma comunque non avrebbe dovuto verificarsi considerando le seguenti premesse:
- Telefoni perfetti senza graffi e mai caduti.
- Uso di soli accessori originali Samsung.
- Regolare manutenzione.
- Poche e fidate app installate.
Tirando le somme abbiamo:
S22 base fermo a ONE UI 5.1 e perfettamente funzionante, con ancora 10 mesi di garanzia.
S22+ con scheda madre sostituita in seguito all'update a ONE UI 6 con ancora 2 mesi di garanzia ma fermo appunto a ONE UI 6 / Patch di Maggio 2024. Funzionante. (Presto questo device sarà mandato in pensione e sostituito perchè (giustamente) mio Padre non si fida più).
S22 Ultra con scheda madre sostituita BEN 2 VOLTE in seguito all'update a ONE UI 6 e ONE UI 6.1, con garanzia terminata. Il telefono ora funziona, ma [rimosso] che verrà aggiornato.
Ora, scusate il Poema Omerico ma, da questa esperienza appare chiaro come i major update successivi a ONE UI 6 (compresa), in qualche modo sembrano friggere la serie S22, o quantomeno molte unità. Non ditemi che è un caso perchè quando si sono guastati i nostri telefoni, Members era pieno di post di gente che lamentava le stesse problematiche.
Samsung fa grandi device, bisogna però evidenziare le EVIDENTI criticità e riconoscere i propri errori. Detto ciò, chiudo ad anello ripetendo che tanto Samsung se ne frega. Mi scuso per il "romanzone" ma spero che la mia esperienza sia utile altri possessori di S22.
