in data 15-10-2022 10:05 AM
in data 15-10-2022 11:28 AM
in data 15-10-2022 11:28 AM
in data 17-10-2022 10:23 AM
Ciao mattew82,
capisco le difficoltà che stai incontrando, vediamo quindi di provvedere subito ad analizzare la situazione.
Chiaramente l'avvio in queste condizioni non è normale, ed anche il fatto che un 2% di batteria si volatilizzi nel processo è indice che vi sia qualcosa che oppone resistenza.
Hai già provato ad avviare il telefono in Modalità Provvisoria? Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Sarebbe poi utile avere anche un dettaglio consumo App via screenshot, così da capire se sia possibile identificare il processo in questione:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Batteria > Fai tap sul grafico
Relativamente a Spotify, hai già verificato se siano disponibili versioni più recenti del firmware? In caso positivo, prova a disinstallare e reinstallare l'App.
Circa l'Area Personale, invece, tale notifica viene mostrata solo all'avvio e, una volta provveduto a confermare le credenziali, non viene più mostrata.
Tienimi informato sugli sviluppi, resto a disposizione.
Buona giornata.
in data 23-10-2022 03:55 AM
in data 23-10-2022 04:01 AM
in data 26-10-2022 12:00 PM
Ciao @mattew_82,
relativamente all'applicazione Spotify, considerando la tipologia di inconveniente e l'esito delle prove eseguite, ti consiglio di segnalare ciò al supporto dedicato del servizio in questione.
Ho cercato per te la pagina di riferimento del supporto:
https://support.spotify.com/it/
Per quanto riguarda la notifica dell'Area Personale in fase di accensione del telefono, devo confermarti che rientra nel regolare funzionamento.
Si tratta di una funzione legata a una maggiore sicurezza del serivizio.
Per poter rimuovere tale avviso è necessario premere sulla notifica e digitare il codice della propria Area Personale. In questo modo, la notifica non verrà riproposta fino a un nuovo riavvio.
In alternativa, se non viene utilizzata, si può disattivare del tutto l'area personale nel seguente modo:
Rimango a disposizione.
Buona giornata!