2 settimane fa
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una settimana fa
Ciao @LaTi_, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!
Quanto riscontri è insolito, in quanto la nuova versione di sistema non ha introdotto un suono d'avvio: ho appena testato anche un Galaxy S22 Ultra di laboratorio aggiornato all'ultima versione di sistema e, quando viene avviato, propone solo una brevissima vibrazione.
Potresti indicarci in quale parte della fase di avvio viene proposto il suono?
Lo senti quando viene proposta la scritta Samsung su schermata nera, dunque quando il sistema non è ancora avviato? Oppure viene proposto non appena vedi la schermata di blocco? In quest'ultimo caso, infatti, molto presumibilmente si tratta dell'azione di qualche app terza, che entra in gioco non appena il sistema viene avviato.
Se ne hai la possibilità, puoi anche allegare un video esplicativo della situazione, dove si può sentire anche il suono in questione: se scrivi sulla Community da browser, puoi allegare un video selezionando il pulsante a forma di videocamera, sopra il campo di digitazione.
Facci sapere.
Ciao!
una settimana fa
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martedì
Ciao @LaTi_,
ti ringrazio per il riscontro.
Per quanto concerne il video, ti ricordo che, se scrivi da Samsung Members, puoi allegarne uno selezionando il pulsante + e poi scegliendo il video dalla Galleria.
Per quanto riguarda l'inconveniente, dal momento in cui il suono viene proposto appena prima della richiesta del segno di sblocco, è evidente che ciò accade quando il sistema operativo viene avviato: alla luce di ciò, ti confermo che è del tutto probabile che possa trattarsi dell'azione di un'app terza.
Considera che, in alcuni casi, alcuni suoni proposti da app terze non sono accompagnati da notifiche visibili come popup o sul pannello notifiche e, per questo, può risultare complicato individuare da quale app possa essere causato il suono.
Al fine di accertare il fatto che tale condizione possa dipendere da un'app terza, prova a verificare se il suono si sente anche avviando il telefono in modalità provvisoria: in questa modalità, infatti, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il telefono senza la loro interferenza.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria, vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display: verifica se, sempre in fase di avvio, il suono continua ad essere proposto o no. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri l'inconveniente in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende dall'azione di un'app: in questo caso, ti consiglio di cancellare le app di terze parti (ossia quelle scaricate dal Play Store) una ad una (dando priorità a quelle meno conosciute e ottimizzate), fino a individuare quella che potrebbe generare il suono.
Facci sapere.
Ciao