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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 24-11-2022 09:52 AM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao Nick03,
hai avuto modo di verificare se questo messaggio si presenta solo quando provi a spostare un determinato gruppo di immagini? Ad esempio, se provi a scattare una nuova foto e a spostarla nell'Area Personale, ti viene proposto il medesimo messaggio?
Se si presenta solo con specifiche immagini, è possibile che, per qualche motivo, il trasferimento sia rimasto bloccato; se invece si presenta a prescindere dai contenuti che intendi spostare, si è sicuramente presentato un conflitto software che possiamo provare a risolvere insieme.
Al fine di risolvere eventuali inconvenienti che potrebbero aver interessato l'Area Personale nello specifico, prova a cancellare la cache del processo andando su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Area Personale
- Memoria Archiviazione
- Svuota cache
Dopo riavvia il telefono e verifica se, provando a spostare le immagini, l'errore continua a presentarsi.
Qualora così fosse, ritengo sia opportuno escludere che tale situazione possa essere causata da qualche app di terze parti che incide sul corretto funzionamento del telefono: per farlo, possiamo testarlo in modalità provvisoria, in quanto le app terze vengono escluse momentaneamente dal funzionamento.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Una volta fatto ciò, prova a trasferire le immagini dalla Galleria all'Area Personale e verifica se la procedura va a buon fine: in tal caso, sarebbe evidente che è presente un elemento in memoria che ostacola in qualche modo questo processo.
Ti ricordo che puoi uscire dalla modalità provvisoria in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Potresti aggiornarci sugli esiti di queste prove? In questo modo, possiamo darti un supporto mirato.
Facci sapere, ciao!
Ciao Nick03,
hai avuto modo di verificare se questo messaggio si presenta solo quando provi a spostare un determinato gruppo di immagini? Ad esempio, se provi a scattare una nuova foto e a spostarla nell'Area Personale, ti viene proposto il medesimo messaggio?
Se si presenta solo con specifiche immagini, è possibile che, per qualche motivo, il trasferimento sia rimasto bloccato; se invece si presenta a prescindere dai contenuti che intendi spostare, si è sicuramente presentato un conflitto software che possiamo provare a risolvere insieme.
Al fine di risolvere eventuali inconvenienti che potrebbero aver interessato l'Area Personale nello specifico, prova a cancellare la cache del processo andando su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Area Personale
- Memoria Archiviazione
- Svuota cache
Dopo riavvia il telefono e verifica se, provando a spostare le immagini, l'errore continua a presentarsi.
Qualora così fosse, ritengo sia opportuno escludere che tale situazione possa essere causata da qualche app di terze parti che incide sul corretto funzionamento del telefono: per farlo, possiamo testarlo in modalità provvisoria, in quanto le app terze vengono escluse momentaneamente dal funzionamento.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Una volta fatto ciò, prova a trasferire le immagini dalla Galleria all'Area Personale e verifica se la procedura va a buon fine: in tal caso, sarebbe evidente che è presente un elemento in memoria che ostacola in qualche modo questo processo.
Ti ricordo che puoi uscire dalla modalità provvisoria in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Potresti aggiornarci sugli esiti di queste prove? In questo modo, possiamo darti un supporto mirato.
Facci sapere, ciao!
