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Apple music e s22+ non funziona con Android auto

(Argomento creato il giorno: 26-11-2022 02:15 PM)
284 Visualizzazioni
IzioSettanta
Apprentice
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Sto usando apple music regolarmente abbonato ma quando lo collego ad android auto in auto e faccio una ricerca vocale non trova i brani e non fa nulla. Per farlo funzionare il telefono deve essere sbloccato e con schermo acceso sull'applicazione...ho controllato le autorizzazioni ma sembra tutto ok. Qualcuno ha una soluzione? 
3 Risposte
Andrea_C1
Expert
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Ciao @IzioSettanta

ti do il benvenuto in Community! 🤝

L'inconveniente si presenta solamente durante l'utilizzo dell'applicazione indicata?

Hai verificato se ciò accade con delle app differenti (es. Samsung Music)? 

Il fenomeno si presenta solamente durante il collegamento all'automobile?

Tieni presente che si tratta di una applicazione di terze parti, pertanto non possiamo garantirne la completa compatibilità e il corretto funzionamento. 

Tuttavia, considerando il fenomeno riscontrato, potrebbe essere necessario agire direttamente sulle impostazioni dell'app. 

Ad ogni modo, attendo un tuo cortese riscontro così da poter proseguire con tutte le eventuali verifiche del caso.

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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IzioSettanta
Apprentice
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Grazie per la risposta. Se uso spotify questo non accade e funziona regolarmente anche se non ha le stesse performance di quando lo uso a schermo accesso e sbloccato...sembra che in qualche modo il blocco limiti moltissimo le funzionalità. Ribadisco comunque che apple music e android auto non funzionano a schermo spento...
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Cornelia_L
Expert
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Ciao IzioSettanta,

grazie per i dettagli!

Con forte probabilità, tenendo conto del fatto che l'inconveniente riguarda solo Apple Music e non si presenta con altre app, il tutto deriva dal modo in cui l'app si interfaccia con il sistema.

Oltre a controllare le autorizzazioni, verifica anche la presenza di eventuali limitazioni di risparmio energetico:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Apple Music
  • Batteria -> prova a selezionare la voce "Senza restrizioni"

Esegui la stessa operazione anche con l'app di Android Auto.

Se non dovessi risolvere, ti invito a segnalare la situazione al supporto Android Auto mediante questo percorso:

  • Impostazioni
  • Dispositivi connessi
  • Android Auto
  • 3 pallini in alto a destra
  • Invia feedback

Restiamo a disposizione.

Buona giornata!

Cornelia
Samsung Community Expert
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