Buonasera, questa sera la parte sinistra della barra di stato fino a metà della fotocamera, si è "illuminata" di bianco e non si vedono più le icone. Ho provato a riavviare il dispositivo e ho anche eseguito il wipe cache partition, ma il problema non è rimasto.
Qualcuno sa come risolvere? Grazie
Allego immagine
Ciao Max-22,
vorrei confermarti la necessità di far riferimento a un Centro Assistenza Samsung per maggiori approfondimenti 🔍.
Se ancora non ti sei recato sul luogo, ti rammento l'opportunità di poter richiedere un intervento rapido dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Supporto
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Facci sapere come va, a presto!
Ciao Max-22,
siamo lieti che quest'azione ti abbia consentito di risolvere in parte, almeno fino a quando potrai rivolgerti ad un nostro Samsung Customer Service: una perizia da parte dei nostri tecnici sarà sicuramente importante in quanto, dal momento in cui la riga era riscontrabile anche in fase di test, si tratta molto presumibilmente di un guasto sul display.
In questa circostanza, ti suggerisco anche di eseguire un backup dei dati, al fine di metterli al sicuro: in questo modo, anche laddove l'inconveniente dovesse peggiorare, i tuoi file saranno al sicuro e può essere scongiurata l'eventuale perdita di dati importanti.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non disponi di un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:
Tienici aggiornati sugli sviluppi!
Ciao
