Ciao @0ni0n,
mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo dispositivo.
Al fine di poterti offrire un supporto preciso, avrei la necessità di porti alcune domande.
L'inconveniente si presenta solamente con il collegamento all'automobile?
Se provi a effettuare il collegamento bluetooth con dispositivi differenti riscontri la stessa situazione?
Ad ogni modo, considerando la tipologia di errore, potrebbe essere opportuno svolgere un reset delle impostazioni di rete così da poter correggere eventuali errori.
Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi.
In seguito, se ciò dovesse persistere anche con il collegamento a vari dispositivi, al fine di poter eliminare eventuali dati anomali residui della precedente versione software installata sullo smartphone, potrebbe essere opportuno svolgere un reset della cache.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao 0ni0n,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti!
Al fine di poterti fornire una soluzione accurata, potresti indicarmi se l'autoradio della vettura e l'applicazione Android Auto risultano attualmente aggiornati all'ultima versione disponibile?
Laddove i dispositivi e l'applicazione dovessero essere aggiornati all'ultima versione, ti suggerisco di procedere con un ripristino dell'applicazione Android Auto, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Android Auto
- Spazio di Archiviazione
- Cancella dati
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato e ci consentirà verificare se il fenomeno segnalato possa in qualche modo dipendere dalla memoria di archiviazione dell'app.
Laddove tale operazione non dovesse portare a un riscontro positivo, ti consiglio inoltre di contattare il produttore della vettura ed il supporto dedicato all'applicazione Android Auto, al fine di poter procedere con ulteriori verifiche.
Considera infatti che, per poter garantire una completa compatibilità fra lo smartphone e l'autoradio della vettura, è necessario che il produttore dell'auto adegui i propri sistemi ai vari dispositivi e alle relative versioni del firmware presenti al loro interno, diversamente, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo, dovuti a una mancata interazione fra i vari servizi.
Rimango a tua completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.
A presto!
