am 05-02-2023 04:02 PM
Hi Ho zusammen ...
Letztes Jahr im März hatte ich mein S22 Ultra bekommen
Seit ein paar Wochen bzw. seit Anfang Januar beobachte ich, dass meine Verbindung zum Internet immer abbricht.
Aufgefallen ist es mir in der ersten Arbeitswoche nach dem Urlaub. Wann genau das auftrat, weiß ich nicht so genau, da daheim das WLAN genutzt wird und Anrufe nur eher selten gemacht werden.
Ich hab meistens so 2 bis 3 Balken Netz am Handy, (LTE, LTE+ oder am Fenster sogar 5G)
Von einer auf die andere Sekunde dann alles weg und es erscheint der durchgestrichene Kreis anstelle -> Verbindung ist dann weg. Es dauert dann so ca. 5 Sekunden und die Verbindung ist wieder da (Wenn man grad in Facebook ist, bekommt man von FB sogar den Hinweis eingeblendet, dass grad keine Internetverbindung vorhanden ist)
Dies ganze wiederholt sich in unregelmäßigen Abständen
Die Tage ist mir zudem aufgefallen, als ich das Handy mit meiner Bluetooth-box verbunden hab, dass bei jedem Verbindungsabbruch des Internets auch kurz die Verbindung zur BT-Box abbricht, geschätzt ne Sekunde oder so und dann weiterspielt.
An einem schlechten Empfang vom Netz selber glaub ich nicht, da ich in der Arbeit in Sichtweite zum Sendemasten bin. Zudem bricht die Verbindung ja von einer auf die andere Sekunde weg, obwohl 3 Balken verfügbar sind.
Am Handy selber sind alle Updates installiert. Problem bestand vor dem letzten Update und nach dem letzten Update ist dies immer noch der Fall. Daher vermute ich, dass es auch nicht an der Software liegen sollte.
Seit dem Aussetzer der BT Verbindung denke ich, dass es wohl ein defekt ist und es somit wohl zur Telekom zurückschicken muss
Hat jemand von Euch schon so ein Problem gehabt? Und wie wurde das gelöst?
Würde mich freuen, wenn auch dazu der ein oder andere seine Erfahrung mit mir teilt
Grüße
am 05-02-2023 07:33 PM
am 05-02-2023 09:15 PM
Mein S22 Ultra funktioniert auch einwandfrei. Keine Probleme damit, es läuft und läuft und läuft...
am 05-02-2023 11:43 PM
Am schlechten Empfang sollte es wohl nicht liegen.
Ich hab das Problem zum einem in der Arbeit, wo der Sendemast zu sehen ist.
Dort hab ich dann am Fenster sogar 5G und von einer auf die andere Sekunde ist die Verbindung weg.
Mittlerweile hab ich auch festgestellt, dass das Problem auch zuhause auftritt.
Da sind dann aber 10 km Unterschied, was somit wohl kaum an diesem einem Sendemast liegt.
am 05-02-2023 11:43 PM
am 05-02-2023 11:46 PM
Mit der Tastatur hab ich keine Probleme (ausser die Wurstfinger treffen mal wieder nicht die Tasten )
S23 kommt wohl derzeit nicht in Frage für mich, da ich das S22 noch über den Vertrag abbezahle.
Frühestens nächstes Jahr
Softwareseitig hoff ich derzeit auch noch, dann würde sich das per Update ja beheben lassen (wann auch immer das kommen mag)
Das letzte Update hat es auf jeden Fall nicht behoben
am 05-02-2023 11:47 PM
Mit dem S23?
Das kann man doch erst vorbestellen.
Wie bist Du denn da dran gekommen?
am 05-02-2023 11:50 PM
Bis Weihnachten hatte ich das Problem auch nicht, dann war Betriebsurlaub und ich daheim.
Dort natürlich immer im WLAN. In der ersten Arbeitswoche im Januar hab ich es das erste mal bemerkt, weil komischerweise dann in der Arbeit plötzlich das Netz weg war.
Gut, kommt man auch dann nicht gleich drauf, dass es evtl gleich ein Problem ist.
Nach 2 bis 3 Wochen kams mir dann schon spanisch vor und habs beobachtet.
Als dann BT auch noch zickte, wenn das Netz abgebrochen is, wars dann klar, dass was nicht stimmt
am 05-02-2023 11:58 PM
Ohwei ... das stimmt mich aber nicht positiv
Danke für den Link, werd ich mir mal durchlesen
am 06-02-2023 12:01 AM
Danke für den Link ...
Hotspot hab ich noch keinen gemacht damit, aber klar, dass die sich dann wundern, wenn das Netz weg ist.
Der Fehlerbericht bringt das was, wenn man diesen macht?
Wird da dann was mitgeloggt, wenn das Netz weg ist, dass die dann auswerten können?
am 06-02-2023 12:05 AM
Bisher hab ich nur ins Telekom Hilft Forum geschrieben.
Aber da wurde mir nicht allzuviel geholfen. Ich hab zwar jetzt nen Link, wo ich eine Rücksendung veranlassen kann. Nur wie lang das dauert, kann einem natürlich keiner Sagen. Und in der Zwischenzeit bin ich ohne Handy
Die alten sind nämlich schon lang immer an die Kids weitergegeben worden.
Das "aktuellste" was noch rumliegt, ist ein S5 oder so
Deswegen wollt ich erst noch nach möglichen Lösungen suchen, bevor ich das weggebe und es evtl sogar nur an der Software liegen könnte