Samsung Galaxy S22 (S901B/DS) One Ui Update Passwortmuster wird nicht mehr akzeptiert

[Nils24]

Hallo liebe Community, gestern am 28.03.2024 wurde ich auf meinem Samsung Galaxy S22 (S901B/DS) Handy aufgefordert ein One Ui Update durchzuführen. Ich habe auf später durchführen geklickt.

Anschließend öffnete ich die Scalable App und wurde nach der PIN Eingabe zur App aufgefordert mein Gerätepasswortmuster welches ich zur Sperre des Handys festgelegt habe einzugeben. Dies habe ich getan. Anschließend wurde mein Handy gesperrt und seitdem scheint es so als ob das Passwortmuster vom Handy geändert ist.

Ich habe Zugriff auf mein Google Konto (hier aber leider keine Updates, Synchronisierungen eingerichtet), sowie auf den Samsung Account (hier allerdings kein Find My Phone eingerichtet). Einen Kaufnachweis für das Gerät habe ich natürlich auch. Leider sind auf dem Gerät viele Daten, sodass ein Factory Reset keine Option für mich ist.

Was kann ich tun? Ich wäre für jede Hilfe dankbar.

Beste Grüße

Nils

[Lykia]

Bei falschem PIN/Passwort/Muster kommst du leider nicht um ein Zurücksetzen herum. Dass du kein „Find My Mobile“ eingerichtet hast, macht es schlichtweg unmöglich.

[DonPetrowski]

Du wurdest aufgefordert, ein One UI Update durchzuführen? Das habe ich noch nie gehört, dass sowas explizit als One UI Update Aufforderung kam. Hast Du Dir einen Virus eingehandelt? Klingt für mich so. Dann bleibt Dir wirklich nur, alles neu aufzusetzen. (Backup vor dem Ereignis vorhanden? Wäre Dir zu wünschen!)

[DonPetrowski]

Und ich würde vielleicht vorher das viel zitierte wipe cache partition ausprobieren. Da kommst Du ja ohne Passwort rein. Das wirkt manchmal Wunder!(leider nicht immer). Ein Versuch wäre es wert. Hänge das Vorgehen mal an.

[Nils24]

Danke schonmal für die Antworten. Das mit dem Wipe Cache habe ich probiert. Leider ohne Erfolg. Leider ist kein Update vorhanden. Gibt es keine Möglichkeit noch ein die Daten zu kommen? Einen Virus würde ich ausschließen, da ich nie etwas fragwürdiges installiert habe. Die Frage danach ob ich ein Update durchführen möchte kam schon öfter.

[DonPetrowski]

Aber genau das ist ungewöhnlich!! Und es muss nichts fragwürdiges sein, was Du installiert hast. Viren werden genau nicht in Fragwürdigem versteckt, sondern z.B. in pdf-Readern oder ähnlichem. Du könntest noch die Samsung Hotline fragen, ob Du an Deine Sachen kommst, aber viel Hoffnung habe ich dabei leider nicht. Viel Glück!!

[Nils24]

Die Hotline hat leider auch keine Möglichkeit gehabt. Danke für die Unterstützung. Zukünftig werden regelmäßige Updates gemacht.