am 17-07-2024 04:34 PM
Leider schaltet sich mein Samsung Galaxy S 22 Ultra immer wieder aus und startet dann neu. Habe das Handy schon zwei Mal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Eben beim wieder einrichten ist es dann wieder mehrere Male hintereinander ausgegangen. Leider passiert es auch, wie auf dem Video, dass es teilweise mehrere Male hintereinander neu startet. Das ganze hat nach dem neusten Update angefangen.
Hat jemand Tipps?
am 05-12-2024 09:22 PM
am 06-12-2024 09:33 AM
Hallo @Magmardoss,
ich vermute, dein Galaxy S22 hat sich inzwischen den Akku leer gebootet? Vielleicht lässt es sich jetzt schon wieder normal starten, nachdem du es ein wenig aufgeladen hast. Wenn ja, würde ich dir raten, ein Backup zu machen und es von den Kolleg*innen vom Service überprüfen zu lassen.
Sollte es wieder im Bootloop starten, kannst du testen, ob die Tastenkombination für den Zwangsneustart das Gerät aus der Schleife holen kann. Halte dazu die Leiser- und die Power-Taste gleichzeitig für einige Sekunden gedrückt, bis das Gerät wieder neu startet.
Sollte das nicht helfen kannst du versuchen, über den Recovery Modus erstmal eine Wipe Cache Partition zu machen oder gar ein Werksreset einzuleiten. Hier findest du die Anleitung, wie du in den Recovery Modus gelangst (Punkt "Führe einen Werksreset durch").
Das Support-Team steht dir außerdem bei Fragen zur Seite: Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.
am 11-01-2025 12:18 PM
am 11-01-2025 12:18 PM
am 24-01-2025 08:21 AM
am 24-01-2025 09:12 AM
Hallo @golf2mk2,
bitte melde dich damit beim Support. In meinem letzten Kommentar findest du die Kontaktinformationen.
vor einer Woche - zuletzt bearbeitet vor einer Woche
Freitag
Ich habe jetzt seit ein paar Tagen das gleiche Problem.
Mehrere Neustarts hintereinander.
Freitag
Ich hatte das Problem letzten Herbst schonmal, weiß nicht mehr genau wann. dann kam ein Update von Samsung. Danach hat es wieder funktioniert. Und jetzt habe ich das Problem wieder. Manchmal läuft es eine Stunde ohne zu booten und manchmal läuft es auch länger. Es bootet zur Zeit mindestens 5-mal am Tag. Das ist sehr nervig. Insbesondere, wenn ich mit dem Phone navigiere und die Route aufzeichne. Die ist dann weg.