Keine App-Updates

[Optendrenk]

Das S22 Enterprise Edition hat jetzt zum zweiten mal folgendes Problem: Alle Apps aus dem Play Store lassen sich nicht mehr aktualisieren und es können keine neuen Apps hinzugefügt werden. Der Updatestatus bleibt ewig auf "Ausstehend...". Nach dem ersten mal habe ich das Gerät auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und danach wieder alles eingerichtet. Heute wurde das Firmwareaupdate S901BXXU1AVDA mit der Patchebene vom 01.04.2022 eingespielt und die Play Store Updates funkionieren wieder nicht. Das Gerät wieder auf Werkseinstellung zu setzten kann nicht mehr der richtige Schritt sein. Der Speicher ist noch zu 90 GB und der Arbeitsspeicher zu 3,5 GB frei. Die Funkionen "wipe cache partition" und "Repair apps" sind schon durchlaufen. Hat jemand eine Idee zur Problemlösung?

[Barney0w]

Erzähl doch erst einmal warum Du die Enterprise Edition nutzt und in einem User helfen Usern Forum bei Problemen nachfragst? Dafür gibt es doch Eure Firmen IT die genug Geld dafür bekommt um sich um solche Probleme zu kümmern.

[Optendrenk]

Die Version habe ich genommen, da sich durch das längere Updateversprechen von Samsung die Lebenszeit verlängert. Ich brauche nicht alle zwei Jahre ein neues Smartphone.

[Barney0w]

Wieso, gibt es bei der EE Version mehr als 4 Android Updates und 5 Jahre Sicherheitspatche? Danach ist ein Smartphone doch sowieso kaum noch brauchbar. Am Besten wendest Du Dich an den Samsung Support, hier gibt es wahrscheinlich wenige die sich mit den Enterprise Editions auskennen.

[Optendrenk]

Danke für die Info, ich dachte in dem Forum ist auch der Samsung Support.

[Barney0w]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

Nein, das ist hier kein Forum des Samsung Supports, die lesen hier nicht mit.

[Mareli18]

Das Ding ist, das Gerät wird nicht für privatnutzungen empfohlen. Da es ein reines "Geschäftsgerät" sein soll.

Den einzigen Tipp den ich dir geben kann ich werkseinstellungen alle Apps löschen usw. Ich hatte das Problem beim s22 Ultra, als ich die Daten und Apps vom alten Gerät mit überspielt hatte. Das mal am besten sein lassen und versuchen, ansonsten an den Berater wenden der es dir verkauft hat oder direkt mit Samsung in Verbindung setzen.

[Optendrenk]

Danke für die ausführlichen Infos. Ich werde das jetzt an dieser Stelle als erledigt betrachten.

[Barney0w]

Viel Glück noch, ein normales S22 wäre auch für 5 Jahre Laufzeit mit Updates versorgt. Nur mal als Denkanstoß 😉

[Gaschi78]

wie kommst du auf längere Updateversprechen bei der Enterprise Edition?