Samsung account opent niet

[Remco-74]

Hi, 

Ik probeer in te loggen in de veilige map maar elk mogelijk wachtwoord geprobeerd zonder resultaat. 
Dan maar resetten via de samsung account, al eerder gedaan dus moet goed komen. 
Echter, na het klikken op resetten blijft ie hangen in het laad scherm, dat ronddraaiend dingetje. 
Heb telefoon weggelegd maar hij komt niet in de account. 

wat te doen? inmiddels moet ik al een half uur wachten voor de veilige map. 

ook opnieuw opstarten helpt niet overigens. 

Gr
Remco

[JoeyH]

Goedemorgen @Remco-74, welkom op de Community! 

Ben je er nog uitgekomen met jouw account en de veilige map? En heb je er toevallig ook contact over opgenomen via één van de servicekanalen?

Groeten, 

Joey

[Remco-74]

Hi Joey, 

Dank voor het warme welkom. 

Ben er nog niet uit, alles strand bij het niet kunnen  openen van mijn samsung account op de telefoon om het ww te resetten. 
Ik heb verder geen contact opgenomen met een van de service kanalen, is dat wijs of kan het hier ook? 

Gr
Remco

[Patrick]

Goedenavond,

Staan er belangrijke bestanden in die je wilt redden? Of wil je het resetten en een nieuwe aanmaken. In het 2e geval heb ik nog wel wat mogelijkheden voor je.