S22 loopt vast bij het aannemen van een gesprek

[remonbeumer]

Ik heb een Samsung S22 (256GB) en sinds een week of 2 loopt hij regelmatig vast bij het aannemen van een regulier gesprek. Hij blijft dan hangen op het "gesprek scherm" maar het gesprek afbreken is niet meer mogelijk. Telefoon functioneert verder wel alleen duurt het een seconde of 15 totdat het gesprek scherm verdwijnt.

Heb de nieuwste update deze week geïnstalleerd, maar geen verbetering.

Iemand een idee?

[Sahri]

Telefoon al eens opnieuw opgestart? En misschien ook even de cache en data van de telefoonapp wissen om te kijken of dat het probleem verhelpt. Als dat niet helpt zul je een fabrieksherstel moeten uitvoeren.

[remonbeumer]

Dank voor de reactie. Opnieuw opstarten heeft geen effect. Hoe verwijder ik de cache en data?

[Patrick · Accepted solution]

Goedemorgen,

Instellingen > apps > telefoon > Opslag > gegevens wissen.

Werkt het wel in veilige modus?

[Members_rCozg0M]

Ik heb precies hetzelfde probleem en ook bij het bekijken van video fragmenten op facebook slaat hij vast reden tot op heden niet gevonden 

[MartijnK]

Hoi @Members_rCozg0M, goedemiddag.

Is jouw telefoon verder helemaal up-2-date? En sinds wanneer ervaar je dit? Heb je ook het cache geheugen van de app al eens geleegd? Ga naar Instellingen > Apps> FaceBook > Opslag > Cache legen.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[dxdw]

Ik heb ook hetzelfde, als ik gebeld wordt slaat die vast en gaat hij rebooten.

[MartijnK]

@dxdw 

Is jouw telefoon verder helemaal up-2-date? En geldt dat ook voor je apps? Ervaar je dit bij het bellen via WhatsApp of bij een normale oproep? En ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

[Imzadi139]

Ik heb precies hetzelfde probleem. Lijkt dus iets te zijn dat bij meerdere S22s een probleem is en niet in individuele gevallen. Hopelijk gaat Samsung ernaar kijken.

Heb wel al mijn gegevens en cache gewist, dus kijken hoe het vanaf nu gaat...

[MartijnK]

Hi @Imzadi139, goedemiddag. 

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn