Dode pixel?

[Arnout1976]

Sinds vanmiddag zit er in mijn scherm een vreemd groen/wit streepje wat niet weggaat behalve als ik het toestel uitzet. Toestel is nog geen anderhalve maand oud. Weet iemand wat dit is?

[Patrick]

Goedemiddag en welkom op het Samsung forum!

Waar zit deze groene stip? Heb je misschien een foto die je kunt delen waarop deze te zien is?

Het zou een dode pixel kunnen zijn maar dan moeten we het eerst even zien om exact te kunnen bepalen wat het is.

[Arnout1976]

Is het te zien op deze foto?

[Patrick · Accepted solution]

Ja dat is inderdaad een probleem😔

https://bit.ly/2jwV3SJ  Via deze link kun je het toestel aanmelden voor reparatie. Deze zal dan bij je thuis worden opgehaald.

[Arnout1976]

Ik neem aan dat dan een garantie kwestie is?

[Patrick]

Dat is voor mij onmogelijk om te zeggen. Wanneer de monteur het toestel onderzoekt kan alleen hij of zij bepalen of dit onder garantie valt. Ik zou willen dat ik je die zekerheid kon geven maar dat kan helaas niet. De monteur zal het toestel gronding onderzoeken en dan bepalen wat de oorzaak is en op basis daarvan krijg je te horen of het wel of niet onder garantie valt.

[Rem81]

Heb sinds vandaag een dode pixel lijn op mijn samsung s22 ultra dit heb ik nog nooit eerder gehad. Valt dit te verhelpen?

[Patrick · Accepted solution]

@Rem81 

Je kunt het toestel aanmelden voor reparatie > https://bit.ly/2jwV3SJ 

[Rem81]

Thx, valt nog in de garantie periode ook zie ik.