De vingerafdruk niet meer in te stellen

[Pflip4]

Hier is de vingerafdruk niet meer in te stellen. Alleen een totale reset mogelijk?

[Ajay-A]

Hallo @Pflip4,

Bedankt voor jouw bericht. Is jouw toestel helemaal up-to-date en welke melding krijg je? Is dit ook zo na het resetten van het toestel?

Met groet,

Ajay

[Kees59]

Kan je beschrijven wat je hebt geprobeerd?

[Pflip4]

Ik krijg nu geen melding meer, maar het is nu lichtgrijs dus het is geen optie meer.
Ik heb al vanalles geprobeerd, wat ik bij google heb kunnen vinden.

[Pflip4]

Laatste update overigens ook gedaan

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Pflip4,

Gebeurde dit na een update of na de installatie van een bepaalde app? Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de opladen. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Wanneer dit ook niet werkt kan je e.v. een fabrieksreset proberen. Zie onderstaande link voor de instructies. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/49QovqC

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Hallo @loren1983,

Bedankt voor jouw bericht en melding. Heb je ook de bovenstaande tipS uitgeprobeerd?

Met groet,

Ajay