Camerafout

[MvdKxxx]

Hallo,

Sinds de laatste update krijg ik steeds de melding camerafout(s22 ultra) en kan ik geen fatsoenlijke foto meer maken valt elke keer uit of loopt vast.

Heb al verschillende dingen geprobeerd cache legen,gegevens wissen ,gedwongen stoppen ,telefoon opnieuw opstarten helpt allemaal niet.

Meer mensen met dit probleem? 

En heeft iemand evt een oplossing?

Grtn Marlene 

[Dick]

Goedenavond @MvdKxxx ,

Via de Members-app kun je de status van je telefoon checken:

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...

Eventueel je toestel in Veilige Modus starten:

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-kan-ik-mijn-toestel-starten-in-veilige-modus/

Gebeurt het ook als je bv. de Open Camera app gebruikt?:

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=nl&gl=US&pli=1

[MvdKxxx]

Dankje voor het meedenken .
Heb het geprobeerd met de Open Camera app maar dan loopt hij ook vast als ik een paar foto's heb genomen 😭

[Dick]

Hoi @MvdKxxx ,

Jammer! Dan zou ik een Fabrieksherstel doen. Maak wel eerst een backup:

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-voer-ik-een-reset-of-fabriekinstellingen-uit-o...

[MvdKxxx · Accepted solution]

Heb de veilige modus net eerst nog geprobeerd en dan werkt hij wel normaal...maar nu de vraag welke app stoort erop

[Patrick]

Als het in veilige modus wel werkt zou ik of opzoek gaan naar een app die de camera constant gebruikt of een fabrieksherstel doen zonder SmartSwitch. Dus dat wil zeggen dat je de backup handmatig zult moeten maken. Dat kan zo :

Sluit de telefoon aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.

Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.

In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.

- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.

Hierna zal de camera gewoon werken.

[Dick]

Bedankt voor je aanvulling @Patrick !

[Patrick]

Geen dank! Bedankt dat je je altijd zo inzet voor de klanten🤩 Jij maakt het verschil in deze Community 🥳

[MvdKxxx]

@Dick en @Patrick dankjullie wel ga eerst maar even in de apps graven...

[Tommy-ke]

Mijn s22 ultra heeft hetzelfde probleem.  Ik ga de reset doen en hoop dat dit werkt