Automatische schermrotatie na Android 13 upgrade

[Wil1968]

Sinds ik mijn S22 heb geupgrade naar Android 13, roteert mijn scherm in de automatische stand foutief. Bijvoorbeeld als ik foto in verticale stand wil bekijken, draait het scherm naar liggend en andersom ook.

Op het internationale forum platform klagen hier ook al meer mensen over.

[Patrick]

Goedemorgen.

Herstart je toestel eens.

[Wil1968]

Na een herstart functioneert het scherm een paar uur normaal. Daarna gaat het weer fout.

[Wil1968]

Kalibreren helpt overigens ook niet. En cache wissen van fototoestel werkt ook niet.

[Patrick]

Zou je een foutrapport kunnen versturen via de Samsung Members app > Ondersteuning > Foutrapporten?

[Wil1968]

Gedaan.

[MartijnK]

Hi @Wil1968, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Wil1968]

Hi Martijn,
Nou...ik heb in veilige modus opgestart.
Dat heb ik ongeveer 5 minuten zo laten staan. Daarna weer normaal opgestart en tot nu toe werkt de automatische roteerfunctie goed!
Maar ik heb het vermoeden dat het ergens in de camera app fout gaat.

Omtzettend bedankt zover Martijn.
Mocht het toch nog weer fout gaan binnenkort, dan zal ik mij hier weer melden...als dat kan?

Groet,
Wilfred

[Wil1968]

Hi Martijn,

Daar ben ik helaas al...het scherm roteert alweer fout.😒

[MartijnK]

Wanneer je dit niet ervaart in de Veilige Modus, is de kans heel erg groot dat dit vanuit een andere app wordt veroorzaakt. Je kan de apps dan één voor één verwijderen totdat het issue is opgelost, een andere wat meer rigoureuze optie is om het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google Play Store en Galaxy Store.

Groeten,

Martijn