Ciao Wokf1234, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai indicato che Wi-Fi, Hotspot e Bluetooth "non funzionano più": potresti dirci di più su ciò che riscontri? Tali funzionalità risultano essere attive sullo smartphone ma poi non funzionano (es. non riesci a rilevare le reti Wi-Fi nei dintorni, il bluetooth non trova i dispositivi vicini etc.)? Oppure non riesci proprio ad attivare i pulsanti dedicati?
Per esempio, se dal pannello rapido provi ad attivare il pulsante del Wi-Fi, questo resta "opaco" e non risulta essere selezionabile?
Hai indicato di aver provato "mille modi", ma senza successo: quali prove hai già effettuato esattamente? Ciò ci consentirebbe di escludere delle ipotesi sulle eventuali cause di tale situazione e darti un supporto più mirato.
In attesa di questi piccoli dettagli, posso dirti che, quando il pulsante del Wi-Fi o del bluetooth non risultano essere selezionabili, generalmente ciò dipende da un guasto sui componenti che gestiscono tali funzionalità.
Prima di valutare l'effettiva necessità di fare riferimento ad un centro di assistenza, tuttavia, è senz'altro corretto effettuare delle prove al fine di escludere un momentaneo intoppo a livello software, che può derivare dalla presenza di dati corrotti in memoria: per questo motivo, sarebbe utile sapere quali test hai già fatto, in modo tale da poter trovare subito la soluzione più efficace.
Attendendo un tuo riscontro, ti consiglio innanzitutto di provare a ripristinare le impostazioni delle reti Wi-Fi e Bluetooth, in modo tale da risolvere eventuali conflitti software momentanei lato connettività. Per procedere, segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
In seguito, riavvia il telefono e verifica se tutto funziona correttamente.
Facci sapere!
Ciao
Ciao spada9, ti do il benvenuto in Community!
Le opzioni sviluppatore da te indicate, sono riservate ad un'utenza specialistica, non consigliamo l'utilizzo di tali impostazioni, al fine di evitare errori accidentali e malfunzionamenti con l'attivazione di funzioni non previste per un uso generale.
Attualmente riscontri ancora qualche difficoltà nell'utilizzo del prodotto?
Quale modello di smartphone possiedi nello specifico?
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
