Ciao -sAx-, bentornato in Community!
Mi spiace molto per quanto rilevato sul tuo Galaxy S21.
Per conoscere le modalità di assistenza più adatte al tuo caso ti suggerisco di recarti presso il centro assistenza Samsung più vicino. Verrà fatta una perizia ed in base alle parti danneggiate il centro potrà comunicarti come si procederà.
Per velocizzare l'assistenza ti consiglio di prenotare un appuntamento utilizzando l'applicazione Samsung Members:
- Samsung Members
- Assistenza
- scorri verso il basso
- Richiedi servizio
Se non dovessi avere un centro assistenza nelle vicinanze, contatta il nostro Servizio Clienti così da organizzare un ritiro a domicilio del prodotto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Mi preme indicarti che non abbiamo ricevuto segnalazioni frequenti relative alla rottura delle fotocamere per Galaxy S21 e non ci risulta una situazione diffusa. Sarà il tecnico del centro, in questo caso, a stabilire le modalità di assistenza adeguate.
Tienici informati 🙂
Ciao!
