Buongiorno e benvenuta in Community 😊
Innanzitutto verifica che la porta USB del telefono sia pulita, priva di elementi che potrebbero interferire con il collegamento.
Poi recati in Impostazioni, Applicazioni, clicca sulle tre linee orizzontali che vedi in corrispondenza della voce "Applicazioni personali" e clicca su "Mostra applicazioni di sistema".
A questo punto cerca "USBSettings". Qui clicca su Spazio di Archiviazione, quindi clicca su Cancella dati. Riavvia il telefono e prova a collegarlo nuovamente a un pc.
Un'altra cosa: disattiva il Debug USB. Per sicurezza dovrebbe essere sempre disattivato a meno che non lo si debba usare per precisi scopi.
Innanzitutto verifica che la porta USB del telefono sia pulita, priva di elementi che potrebbero interferire con il collegamento.
Poi recati in Impostazioni, Applicazioni, clicca sulle tre linee orizzontali che vedi in corrispondenza della voce "Applicazioni personali" e clicca su "Mostra applicazioni di sistema".
A questo punto cerca "USBSettings". Qui clicca su Spazio di Archiviazione, quindi clicca su Cancella dati. Riavvia il telefono e prova a collegarlo nuovamente a un pc.
Un'altra cosa: disattiva il Debug USB. Per sicurezza dovrebbe essere sempre disattivato a meno che non lo si debba usare per precisi scopi.
Nelle opzioni sviluppatore, ovvero dove hai attivato il Debug USB, hai eseguito altre modifiche?
Perché nello stesso menù c'è anche la voce "Configurazione USB predefinita". Verifica se in questa voce non sia selezionato l'opzione "Solo ricarica smartphone".
Diversamente, per eliminare le possibili modifiche effettuate, disattiva la Modalità Sviluppatore, così tutte le eventuali modifiche operate qui vengono disattivate.
Fatta questa verifica, all'interno dell'applicazione Members c'è la scheda del Supporto, in basso a destra. Qui puoi trovare la sezione della "Diagnostica dello smartphone" e, tra le varie voci, è presente anche quella della verifica del collegamento USB.
Effettua una verifica per sapere se tutto funziona correttamente.
Perché nello stesso menù c'è anche la voce "Configurazione USB predefinita". Verifica se in questa voce non sia selezionato l'opzione "Solo ricarica smartphone".
Diversamente, per eliminare le possibili modifiche effettuate, disattiva la Modalità Sviluppatore, così tutte le eventuali modifiche operate qui vengono disattivate.
Fatta questa verifica, all'interno dell'applicazione Members c'è la scheda del Supporto, in basso a destra. Qui puoi trovare la sezione della "Diagnostica dello smartphone" e, tra le varie voci, è presente anche quella della verifica del collegamento USB.
Effettua una verifica per sapere se tutto funziona correttamente.
Visto l'esito negativo della prova, sarebbe conveniente far analizzare il telefono in un centro assistenza Samsung.
Perché se è vero che oggi riesci a ricaricarlo con un cavetto di terze parti, ma già non riesci a ricaricarlo con il cavo originale e per di più non riesci a collegarlo al pc, il problema potrebbe solo peggiorare col tempo.
Immagino che il tuo dispositivo sia ancora coperto dalla garanzia. Una perizia tecnica potrebbe risolvere il problema in poco tempo e senza alcun costo.
Per completezza ti lascio il link per trovare velocemente il centro più vicino a te:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ricordati anche di eseguire un backup di tutto ciò che è presente nel dispositivo.
A presto 🤗
Perché se è vero che oggi riesci a ricaricarlo con un cavetto di terze parti, ma già non riesci a ricaricarlo con il cavo originale e per di più non riesci a collegarlo al pc, il problema potrebbe solo peggiorare col tempo.
Immagino che il tuo dispositivo sia ancora coperto dalla garanzia. Una perizia tecnica potrebbe risolvere il problema in poco tempo e senza alcun costo.
Per completezza ti lascio il link per trovare velocemente il centro più vicino a te:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Ricordati anche di eseguire un backup di tutto ciò che è presente nel dispositivo.
A presto 🤗
