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Striscia verde s21

(Argomento creato il giorno: 28-11-2021 03:33 PM)
833 Visualizzazioni
Filly79
Apprentice
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Ciao da ieri dopo l'aggiornamento mandando i video su WhatsApp esce una riga verde laterale... cosa si può fare per eliminare questo problema

I video in galleria o in altre app sono perfetti #lineaverde
#aggiornamento
#video
8 Risposte
LeoN_7MT3
First Poster
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è un problema che hanno avuto anche in passato, speriamo che risolvino presto, lo ha anche mia moglie con un S21+..

 

#Wtelegram 

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Dany1984
First Poster
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Ciao. Ho messo la risoluzione 8k e non si vede la striscia verde inviando video con WhatsApp. Una buona alternativa aspettando l aggiornamento....

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Filly79
Apprentice
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Ho contattato la Samsung a breve faranno nuovamente l aggiornamento per risolvere il problema
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Baldy84
Journeyman
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Anch'io ho lo stesso problema. Video in galleria perfetti, ma se li condivido su whatsapp i colori sono alterati e compare una striscia orizzontale verde in basso. Se invece il video lo realizzo direttamente con whatsapp il problema non si rileva.
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Veronica_F
Expert
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Ciao Filly79, LeoN_7MT3 e Dany1984, benvenuti sulla Community Samsung!

Baldy84, bentornato!

Questa situazione è stata segnalata su diverse discussioni in questi giorni, come questo:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/linea-verde-video-wathapp/m-p/4368442#M31157

Come potete leggere, l'utente Savastano ha segnalato l'inconveniente al supporto Whatsapp ed è emerso che gli sviluppatori dell'app stanno lavorando per un aggiornamento risolutivo.

Infatti considerate che, se questa situazione si presenta unicamente su Whatsapp, mentre i video visionati sulla Galleria o su altre applicazioni di terze parti non presentano alcun tipo di inconveniente, si tratta sicuramente di una difficoltà momentanea legata all'app in questione: non dipende, quindi, da Android12.

Potete inviare una segnalazione al supporto dedicato dell'app anche voi, utilizzando i canali di supporto dedicati nell'area Contattaci del sito di Whatsapp, oppure nella pagina dedicata all'app all'interno del Play Store. 

Resta inteso che siamo a vostra completa disposizione se notate che questo comportamento si presenta anche su altre app, tra cui quelle di sistema.

Teneteci pure aggiornati!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Filly79
Apprentice
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Buongiorno grazie mille
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Members_44wsDJQ
First Poster
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@Filly79  ha scritto:
Ciao da ieri dopo l'aggiornamento mandando i video su WhatsApp esce una riga verde laterale... cosa si può fare per eliminare questo problema
 
I video in galleria o in altre app sono perfetti #lineaverde
#aggiornamento
#video

Anche io ho lo stesso problema e credo sia un problema dell aggiornamento dell s21

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Dino1968
First Poster
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Anche io ieri ho comprato un s 21 + e ho notato che inviando video con wozap presenta una linea verde 😭😭non ci posso credere sperimo che si possa risovere.

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