stampa da samsung s21 256 gb con sistema one ui 6.0 patch dic 2023

[Members_5DgYAuT]

Buongiorno , mi chiamo Alberto , ho questo problema da quando ho fatto agg.to sul mio smartphone: al momento di stampare una foglio scritto  in qualunque formato esso sia tipo pdf , word  eccetera mi stampa le parole bianche e lo sfondo nero , praticamente mi è passato da bianco nero a nero bianco . Con gli altri dispositivi sia Samsung che di altre marche la stampante funziona normalmente . Ringrazio anticipatamente . 

[Virginia_G]

Ciao Members_5DgYAuT, ti do il benvenuto in Community!

Potresti indicarmi i passaggi eseguiti per la stampa dei file e il modello di stampante utilizzata?

Grazie!

Ciao,

[Niko1982]

Salve, ho lo stesso problema, dall'ultimo aggiornamento del mio s23+, utilizzando il plugin di stampa predefinito, la stampa avviene sempre in negativo rispetto al file inviato alla stampante (il foglio bianco con scritta nero viene stampato nero con scritta bianco). Con altri dispositivi funziona tutto correttamente.
Nicolò

[Cornelia_L]

Ciao Niko1982, benvenuto in Community!

Ho svolto alcune verifiche in merito a quanto indicato e posso indicarti che l'anomalia risulta essere stata segnalata anche su dispositivi di altro marchio, sempre aggiornati all'ultima versione Android 14.

Sembra che l'inconveniente si presenti con alcuni tipi di stampanti (ad es. Brother) che necessitano di essere aggiornate all'ultimo firmware disponibile. Un esempio è riportato qui: https://issuetracker.google.com/issues/308836056

Potresti verificare la disponibilità di aggiornamenti software per la stampante?

Lato telefono, sarebbe utile verificare il comportamento provando a utilizzare un diverso plugin di stampa, ove disponibile. Per cercare nuovi plugin, procedi così:

• visualizza il file da stampare e scegli la voce "Stampa" dalle impostazioni
• premi sulla freccetta in alto per selezionare la stampante, quindi scegli "Tutte le stampanti"
• premi su Aggiungi stampante
• premi su Tutti i servizi

Ti verranno mostrati tutti i servizi di stampa disponibili. È presente anche un servizio fornito da Samsung, chiamato appunto Samsung Print Service Plugin. Se non utilizzi già questo, puoi provare a installarlo e verificare se l'anomalia persiste anche con questo plugin? 

Attendo un tuo riscontro, grazie!

Ciao