in data 05-10-2022 03:33 PM
Salve, è la prima volta che scrivo all'interno di questa community.
Qualche giorno fa, ho commesso un errore grave e probabilmente non reversibile. Da diverso tempo avevo lasciato attiva la sincronizzazione della galleria con onedrive, ma da qualche giorno mi arrivavano notifiche da microsoft perchè stavo esaurendo lo spazio gratuito e mi proponeva in continuazione l'upgrade del piano. Rimandando sempre questa operazione, senza neanche riflettere più di tanto, da PC ho eliminato la cartella con foto e video sincronizzata tra s21 e onedrive, pensando che fosse una sincronizzazione unidirezionale (non chiedetemi perchè lo pensassi, non lo so) cioè ad uso backup, quindi da smartphone a cloud.
Prima che potessi accorgermi degli effetti di tale cancellazione, ho svuotato il cestino di OneDrive. Sono disperato, in quando sono 10 mesi di ricordi. Ultimo backup risale al natale 2021. Conoscete un modo per recuperare le foto e i video? C'è qualcosa che posso fare?
Grazie a chiunque possa darmi un suggerimento o magari una soluzione
in data 05-10-2022 04:22 PM
in data 05-10-2022 04:58 PM
in data 06-10-2022 02:10 PM
Ciao maistop benvenuto in Community!
Mi dispiace per quanto accaduto e capisco il tuo stato d'animo.
In questo caso mi spiace comunicarti che, se le foto sono state eliminate anche dal Cestino, non potranno essere recuperate.
Per scrupolo ti invito a verificare con il fornitore del servizio, in questo caso Microsoft, la possibilità di recuperare i file eliminati dal Cestino di Onedrive:
Eliminare o ripristinare file dal Cestino di OneDrive in Android, iOS o Windows Mobile:https://support.microsoft.com/it-it/office/eliminare-o-ripristinare-file-dal-cestino-di-onedrive-in-...
Ripristinare file o cartelle eliminate in OneDrive:https://support.microsoft.com/it-it/office/ripristinare-file-o-cartelle-eliminate-in-onedrive-949ada...
Assistenza dedicata:
https://support.microsoft.com/it-it/onedrive
Rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni!
A presto 😊.