Segnalo bug con il widget tempo di utilizzo schermo

[Albertop1]

Praticamente con questo widget capita spesso e volentieri da un bel po di tempo che il tempo indicato sia assai discrepemte da quello reale. Tutto torna normale quando si clicca sull'icona per aggiornare. Risolvete per favore.

A me indica 10h di uso quando in realtà, se aggiorno, sono circa 2h...

[1mj4to7rzx]

Anche su a54 5g sia con android 13 che con 14.
Questa la risposta del servizio clienti: "Ti invito a riprodurre l’anomalia e SUBITO DOPO (entro 3 min) rispondere al feedback d’errore accedendo su:

- Impostazioni
- Informazioni telefono
- Contattaci
- Segnale d’errore.

Successivamente inserisci una descrizione dettagliata dell’anomalia e allega i dati di registro di sistema. Dovrai spuntare la voce in basso “invia dati di registro del sistema” successivamente imposta con “Sempre”

Ti invito a non chiudere l'applicazione Samsung members dal background, in quanto sta raccogliendo i registri di sistema da poter allegare alla segnalazione. Senza questi dati, mio malgrado non è possibile analizzare nel dettaglio l'inconveniente segnalato.

Sarebbe inoltre utile ricevere qualche screenshot o video che evidenzi l’anomalia descritta.

Una volta ricevuti potremo analizzarli per verificare l'origine dell'anomalia.

Riceverai un riscontro da parte del reparto di competenza una volta ultimate le verifiche sul tuo caso."

[ZzuBeto]

Anche a me stesso problema

[Cornelia_L]

Ciao a tutti, 

avete già provato a cancellare i dati temporanei dell'applicazione Benessere Digitale, a cui è legato il widget? Ecco come fare:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Benessere digitale
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache e Cancella dati

Se il widget continua a mostrarvi dati palesemente errati, vi confermo che l'invio della segnalazione di errore potrà aiutarci ad analizzare e risolvere l'anomalia in modo celere. Vi ringrazio per la vostra disponibilità! 🙂

Resto a disposizione.

Ciao!