Samsung s21 5g si riavvia da solo

[lelly0801]

Salve sono da diversi mesi che il telefono continua a riavviarsi da solo, anche dopo l'ultimo aggiornamento che doveva risolvere i bug. Dopo aver proceduto a fare i diversi passaggi presenti nei vari post (riavvio automatico disattivato, modalità provvisoria) ho provato a ripristinare il telefono ai dati di fabbrica ma il problema persiste. C'è qualcos'altro che posso fare? O devo rivolgermi all'assistenza?

[emanuel70]

non è che tu avvia attivo automizzazione attiva ogni gg si riavvia disattivalo vai sul app assistenza dispositivo e in basso ce scritto ottimizazione automatica disattiva

[lelly0801]

Ho già controllato questa impostazione ed è sempre stata disattiva

[teru1312]

so che può sembrare una domanda strana, ma recentemente il telefono è caduto in acqua o robe simili?

[lelly0801]

No...ma sono diversi mesi che è presente il problema dei riavvi che varia da giorno a giorno (può esserci un giorno in cui succede una volta o il giorno in cui succede tre volte di seguito)

[MalinoisK9]

Se hai già fatto il reset ai dati di fabbrica, e non è cambiato niente, prova a cliccare sul link qui sotto; con il Remote Service, dove un tecnico collegandosi da remoto sul tuo telefono, cerca di capire quale sia il problema. Leggiti bene la spiegazione, oppure scorrendo sotto, su Contattaci, vai su Prodotto o Assistenza Tecnica:
https://www.samsung.com/it/support/remoteservice/
Ciao.

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

@lelly0801, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Nel merito di quanto segnalato, considerando la tipologia d'inconveniente e tutte le verifiche che hai già avuto modo di eseguire, ti comunico che sarebbe opportuno fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici avranno la possibilità di eseguire un'accurata perizia del prodotto e comprendere l'effettiva origine dell'anomalia. 

Al fine di poter verificare il centro autorizzato più vicino a te, ti chiedo cortesemente d'indicarmi il CAP della tua zona. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Buona giornata.