Ciao agpur,
bentornato in Community! 
In merito alla tua richiesta, mi preme comunicarti che la velocità dei download, in primis, dipende dalla connessione internet. Potresti indicarmi, nello specifico, se questo comportamento si manifesta con tutte le reti a tua disposizione (connessione dati SIM e Wi-Fi)?
Come effetti il download di questi video? Utilizzi una specifica applicazione? Hai notato una differenza di velocità solo recentemente?
Fammi sapere, rimango a tua completa disposizione per fornirti il supporto dedicato.
A presto!
Così se voglio download video in WA, ferma come l'immagine sopra.
Ciao agpur,
ti ringrazio per il riscontro.
In questa circostanza, sarebbe utile capire se la lentezza nel download dei contenuti si presenta anche quando utilizzi altre applicazioni: per esempio, hai notato se riscontri la stessa situazione visionando video su Youtube, oppure aprendo un video inviato mediante altre app di messaggistica istantanea?
Hai indicato di aver provato con diverse reti Wi-Fi: la situazione è la medesima anche se provi a sfruttare unicamente la rete dati del tuo gestore telefonico?
Se riscontri questo comportamento unicamente su Whatsapp, ti suggerisco di provare a cancellare i dati dell'app.
Prima di procedere, al fine di scongiurare una qualsiasi eventuale perdita di dati, ti consiglio di effettuare il backup delle chat seguendo la guida proposta dal supporto Whatsapp:
https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android
Successivamente, cancella i dati dell'app nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria Archiviazione
- Cancella dati.
In seguito, riavvia lo smartphone e verifica se la situazione persiste.
Se invece dovessi riscontrare lo stesso comportamento a prescindere dall'app utilizzata, ti suggerisco di tentare un ripristino delle impostazioni di rete: questa operazione consentirà di correggere eventuali errori in corso sulla connettività.
Potrai seguire questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, Wi-Fi e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Facci sapere!
Ciao
