in data 07-07-2023 11:10 PM
08-07-2023 01:46 AM - modificato 08-07-2023 01:58 AM
in data 08-07-2023 07:15 AM
in data 08-07-2023 08:47 PM
in data 08-07-2023 09:05 PM
in data 08-07-2023 09:41 PM
in data 09-07-2023 01:41 PM
in data 10-07-2023 11:52 AM
Ciao 197284, benvenuto in Community!
Mi spiace per gli inconvenienti riscontrati.
A quanto ho compreso ti capita dunque che, durante l'uso, improvvisamente lo smartphone non risponda più ai comandi e si riavvii spontaneamente. Per caso compare un avviso di errore o una notifica prima del riavvio?
Sapresti dire se questa condizione si verifica in particolari circostanze, ad esempio mentre stai usando una specifica applicazione?
Sapresti dire se l'inconveniente è sempre accompagnato da un elevato surriscaldamento? Se si, il telefono surriscalda anche con un utilizzo lieve?
Qualche tempo fa erano state riscontrate alcune anomalie su un numero ridotto di dispositivi Galaxy S21 che potevano riavviarsi spontaneamente, poi risolte tramite un aggiornamento software. Il tuo smartphone è aggiornato all'ultima versione software disponibile? Verifica se sono disponibili aggiornamenti al seguente percorso:
Fammi sapere, ciao!
in data 10-07-2023 12:12 PM
in data 11-07-2023 08:14 AM