Ciao a tutti,
@Diegod2, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti rassicuro sul fatto che quanto segnali è normale 😊
Muovendo o scuotendo il telefono, infatti, si può udire un ticchettìo che è causato dal normale movimento dei componenti dello stabilizzatore ottico, come indicato anche nella nostra guida dedicata:
Questa situazione, quindi, si presenta su tutti i prodotti che hanno una fotocamera con stabilizzatore ottico: a seconda dell'esemplare, tale rumore può essere più o meno forte ma non consiste in un difetto.
Resta inteso che se dovessi udire un rumore differente da un ticchettìo, potrai farcelo sapere e saremo ben lieti di aiutarti!
Restiamo a disposizione.
@emerzino, stiamo seguendo il tuo caso in questa discussione:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/sostituzione-unieuro-s21/m-p/6289711#M52032
Il tuo caso è attualmente in gestione da parte del nostro reparto reclami, che sta provando a mettersi in contatto con te. Se hai domande, ti chiediamo di proseguire su quella discussione, al fine di non andare off topic su thread legati ad argomenti del tutto differenti.
Grazie.
Ciao!
