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Roaming dati non funziona

(Argomento creato il giorno: sabato)
31 Visualizzazioni
mypulce
Apprentice
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Buongiorno, sono in Francia e ho grossi problemi con la rete dati che funziona per qualche minuto poi si disconnettere. Qualcuno sa come risolvere?
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1 Rispondere
Andrea_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao @mypulce Ti diamo il bentornato sulla nostra Community!

 

Considera che la gestione della rete mobile viene effettuata dal gestore telefonico che fornisce il servizio di rete Mobile.

 

In ogni caso, lato Samsung possiamo effettuare delle verifiche per escludere eventuali conflitti dovuti da una configurazione errata delle impostazioni dello smartphone. 

 

Per prima cosa, ti chiedo di verificare se il servizio di Roaming risulta attivo. 

  • impostazioni
  • connessioni
  • reti mobili
  • Roaming da attivare

 

Qualora il roaming risultasse già attivo, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete, in modo da riportare la configurazione della rete mobile ai valori iniziali. 

 

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale presente sul tuo dispositivo. 

 

I passaggi da seguire sono: 

 

- Impostazioni 

- Gestione generale 

- Ripristina 

- Ripristina impostazioni di rete mobile

- Ripristina 

 

Successivamente, riavvia il dispositivo e verifica se la situazione periste.  

 

Sarebbe utile effettuare anche una verifica con il tuo gestore telefonico, al fine di escludere eventuali malfunzionamento sul servizio di rete offerto da quest ultimo. 

 

Tienimi aggiornato in merito alle procedure indicate. :smiling-face:

 

Ciao!


Andrea
Samsung Community Moderator

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