Ciao Feede, bentornato in Community! 🙂
Non ho compreso esattamente se il tuo Galaxy S21 Ultra non ti consente più di utilizzare la rotazione schermo automatica o se essa funziona, ma non risulta immediata come prima. Indichi infatti che "a volte devo muovere il telefono per fare la rotazione, altrimenti devo impostare la rotazione automatica ogni volta".
Se desideri che lo schermo ruoti automaticamente, la rotazione deve essere attivata dall'apposito comando nel menu a tendina, il quale deve mostrarti la voce Rotazione Auto:
Dopodichè, posizionando il dispositivo in landscape, la schermata ruoterà da sola.
Considera che la rotazione potrebbe non essere supportata da tutte le app; vorrei quindi chiederti se puoi indicarmi qual è il funzionamento con le applicazioni Samsung, così da capire se funziona regolarmente con le app certificate. Puoi provare, ad esempio, con l'app Messaggi.
Se la rotazione funziona ma è meno reattiva del solito, prova ad effettuare una pulizia accurata del dispositivo:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Ottimizza adesso
Dopodichè effettua un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti i tasti Accensione + Volume Basso per circa 10 secondi, in modo da arrestare le applicazioni aperte e forzarne il riavvio. Liberando un po' di memoria, l'esperienza dovrebbe essere in generale più fluida. 🙂
Fammi sapere.
Ciao!
Ciao a tutti,
@Aleqw, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Tale inconveniente si presenta durante l'utilizzo di qualche app in particolare?
Ti chiedo innanzitutto di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Se ciò dovesse persistere anche durante il test, ti invito a effettuare il reset della cache. Tieni presente che tale procedura viene sempre consigliata successivamente agli aggiornamenti di sistema, così da poter correggere eventuali errori e ottimizzare il sistema.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao a tutti,
salfi, bentornato sulla Community Samsung!
Noblitan, Pane79 e Moroo, benvenuti!
Avete avuto modo di eseguire le prove suggerite dal collega Expert Andrea_C1 per questa situazione? Gli esiti dei test suggeriti ci consentono di avere un quadro chiaro della situazione, in quanto possiamo capire se, in determinati casi, possa essere causata da conflitti software causati da app o dati in memoria.
Se riscontrate le medesime difficoltà anche in modalità sicura e a seguito della cancellazione della cache, vi invitiamo ad inviarci una segnalazione di errore, allegando il registro di sistema: i nostri incaricati hanno la possibilità, così, di indagare sul funzionamento del sistema operativo e di capire se è necessario intervenire con un aggiornamento correttivo.
Entro tre minuti da quando riscontrate l'inconveniente, procedete in questo modo:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.
Attendiamo un vostro riscontro.
Ciao!
