Ciao a tutti,
matteo2312, bentornato nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per quanto accaduto.
Ti confermo che l'anomalia che stai riscontrando potrebbe essere dovuta all'inconveniente che hai riscontrato, considerando, inoltre, che il dispositivo è entrato in contatto con l'acqua salata.
Tuttavia, hai avuto modo di provare a caricare il dispositivo utilizzando un caricabatterie differente?
Inoltre, hai verificato che la funzione di ricarica rapida risulti essere effettivamente attiva? Puoi verificare in questo modo:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria
- Impostazioni di ricarica
Se non dovessi risolvere, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Qualora anche il reset non risulti essere risolutivo, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP del tuo comune:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
