Ciao a tutti,
Paul__59, bentornato nella Community Samsung! 🤝
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Tuttavia, considerando la tipologia di errore e considerando, inoltre, che ciò si è presentato in seguito all'aggiornamento di sistema, vorrei consigliarti di svolgere una pulizia completa della cache del dispositivo.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Se non dovessi risolvere, al fine di poter comprendere se l'errore derivi effettivamente dal tuo smartphone o dalla scheda SIM utilizzata, ti chiedo di inserire una SIM card differente nel tuo dispositivo Galaxy e verificare se la situazione persiste.
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
