Ciao a tutti,
@David2207, bentornato in Community! 🤝
Considerando che l'anomalia non si verifica nell'immediato ma dopo qualche istante, è possibile che sia presente un conflitto a livello software.
Tuttavia, per scrupolo, ti chiedo di svolgere un test sul microfono del dispositivo, in questo modo:
- Componi il codice *#0283# sul tastierino numerico dell'app Telefono e seleziona la voce "Start : RCV_DualMic".
Attivata questa modalità, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.
Se l'errore non dovesse presentarsi nell'ambiente di test, allora è possibile che l'anomalia riscontrata sia di tipo software.
A tal proposito, vorrei consigliarti di verificare se ciò accade utilizzando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Potrebbe, inoltre, essere opportuno verificare il comportamento del dispositivo in chiamata utilizzando una scheda SIM differente.
Mi fai sapere? Grazie.
Rimango a disposizione.
Ciao!
