Ciao Cj999, bentornato! 🙂
Ho visto che ci avevi segnalato questa difficoltà già alcuni mesi fa: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/s21-fe-problemi/m-p/7081416#M58020
Mi dispiace non essere riuscita a darti riscontro prima di adesso, cerchiamo di fare il possibile per rispondere a tutte le richieste!
Alla luce delle informazioni che ci avevi fornito, ritengo che quanto segnalato sia causato da un errore software nella comunicazione tra i due dispositivi. Se avessi riscontrato lo stesso fenomeno anche facendo l'accesso all'app Camera dalla schermata Home o Applicazioni, infatti, avremmo potuto pensare a un'anomalia sul processo che gestisce la fotocamera, ma visto che hai difficoltà solo se accedi alla fotocamera dalla scorciatoia, non è sicuramente responsabilità dell'app.
Piuttosto, sarebbe utile sapere se l'inconveniente interessa anche altre periferiche connesse al telefono o se è circoscritta al Watch: se hai altri dispositivi collegati in bluetooth, sai dirmi se si disconnettono anch'essi?
Se il fenomeno interessa solo il Watch, ti suggerirei di ripristinare il dispositivo e ripetere l'associazione con lo smartphone, così da eseguire una procedura "pulita" ed eliminare eventuali instabilità. Ecco come fare per non perdere i tuoi dati:
- apri l'app Galaxy Wearable sullo smartphone
- Impostazioni orologio
- Account e backup
- Backup dei dati
Attendi che il backup dei contenuti venga salvato sull'account Samsung. Successivamente, procedi con il ripristino dell'orologio direttamente dall'applicazione:
- Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Generale
- Ripristina
Contestualmente, rimuovi e reinstalla Galaxy Wearable sullo smartphone. Al riavvio dell'orologio, procedi con l'associazione.
Tienici informati!
Ciao!
