Problemi a fare backup

[jjr132]

Buongiorno non riesco a fare il backup con smart switch su computer il telefono arriva la backup delle applicazioni e si blocca al 99 per cento e dopo ore non va avanti cosa posso fare? Ho provato a riavviare il telefono ma nulla.

[Dadelandia]

Ciao,
semplicemente evita di fare il backup delle applicazioni. Quelle andranno riscaricate di nuovo e riconfigurate.

[etmame]

Non ha molto senso fare il backup delle applicazioni. Basta riscaricarle

[Andrea_M1]

Ciao a tutti, diamo il benvenuto a @jjr132 nella Community Samsung! 🤝

@jjr132, mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando durante l'utilizzo di Smart Switch. 

È possibile che tale condizione sia dovuta a un errore causato da una delle app interessate. 

Se provi a svolgere il backup escludendo le applicazioni l'anomalia persiste? 

Ti consiglio, inoltre, di accertarti che la versione di Smart Switch installata sia la più recente. 

Fammi sapere, grazie.

Resto a disposizione.

A presto!