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Problema pagamento NFC

(Argomento creato il giorno: 10-05-2022 10:25 PM)
652 Visualizzazioni
Cordociccio
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Scusate il disturbo, ma non riesco ad effettuare pagamenti mediante NFC, sia utilizzando Samsung Pay che Google Pay. In particolare ho registrato la carta di debito /credito  ed ho attivato sia NFC che le autorizzazioni al pagamento ma, quando avvicino il Galaxy S21 ultra o il mio galaxy watch 3 wifi, il pos emette un "bip" e dice di seguire quanto riportato sul telefono... Il problema è che il Galaxy S21 ultra 5g non segnala alcun avviso  e non permette il pagamento della transazione. Cosa devo fare? Il Galaxy è aggiornato ed ho già provato a cancellare la cache.... 
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3 Risposte
Michele_P
Expert
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Ciao Cordociccio,

quando indichi di aver cancellato la cache, ti riferisci a quella delle applicazioni coinvolte (G.pay e S.pay) oppure a quella di sistema?

Se non hai ancora svolto quest'ultima azione infatti, è buona norma provvedere per eliminare i file temporanei generati durante l'installazione dell'aggiornamento, e che potrebbero star causando un piccolo conflitto.

Procedi in questo modo:

- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia impiegato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Si tratta di una procedura del tutto normale e che non comporta la perdita di alcun dato.

Ti raccomando anche di usufruire dei nostri servizi di auto-diagnostica tramite l'App Samsung Members:

- Apri l'App Samsung Members
- Assistenza
- Diagnostica
- Avvia

Seleziona la funzione di riferimento (NFC)

Se hai una cover, prova ad eseguire un pagamento con e senza quest'ultima.

Fammi sapere come va. Buona giornata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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Cordociccio
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Perfetto! Ho cancellato la cache e ora funziona alla grande. Grazie mille!!!
Michele_P
Expert
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Ciao Cordociccio,

sono lieto che tutto si sia risolto positivamente!

Mi raccomando, prendi nota della procedura che ti ho suggerito in quanto può tornare utile in contesti simili :winking-face:

Buona serata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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