in data 10-05-2022 10:25 PM
in data 11-05-2022 09:37 AM
Ciao Cordociccio,
quando indichi di aver cancellato la cache, ti riferisci a quella delle applicazioni coinvolte (G.pay e S.pay) oppure a quella di sistema?
Se non hai ancora svolto quest'ultima azione infatti, è buona norma provvedere per eliminare i file temporanei generati durante l'installazione dell'aggiornamento, e che potrebbero star causando un piccolo conflitto.
Procedi in questo modo:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia impiegato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Si tratta di una procedura del tutto normale e che non comporta la perdita di alcun dato.
Ti raccomando anche di usufruire dei nostri servizi di auto-diagnostica tramite l'App Samsung Members:
- Apri l'App Samsung Members
- Assistenza
- Diagnostica
- Avvia
Seleziona la funzione di riferimento (NFC)
Se hai una cover, prova ad eseguire un pagamento con e senza quest'ultima.
Fammi sapere come va. Buona giornata!
in data 13-05-2022 03:57 PM
in data 16-05-2022 05:51 PM