problema internet

[FrAnCoP]

a volte non funziona internet in 4G/5G in tutto lo smartphone, se accendo hotspot invece funziona sui dispositivi connessi ma continua a non funzionare sullo smartphone. Il problema dura qualche minuti poi sparisce e si ripresenta ogni 2/3 giorni circa

[Dadelandia]

Ciao Franco,

prova ad effettuare un reset di rete senza perdere alcun dato sul tuo telefono.

Vai in impostazioni, gestione generale, ripristina, resetta impostazioni di rete mobile e infine fai tap su Ripristina impostazioni.

Questo è un tentativo e quando ci si trova davanti a questi problemi poco chiari bisogna agire così, per tentativi.

Fammi sapere

Buona giornata e a presto!

[Veronica_F]

Ciao FrAnCoP, bentornato sulla Community Samsung!

Hai indicato che a volte non funziona internet in 4G e in 5G: cosa accade di preciso? Riesci a navigare ma con una rete più lenta? Oppure il dispositivo risulta essere completamente disconnesso dal segnale fino a quando non attivi l'hotspot? Quale dicitura vedi sulla barra di stato?

In attesa di un riscontro, se il dispositivo risulta correttamente connesso quando attivi l'hotspot per condividere la rete con altri dispositivi, è possibile che quanto riscontri possa derivare da un intoppo momentaneo lato software: in tal caso, il ripristino delle impostazioni di rete mobile suggerito da @Dadelandia, che ringrazio, si rivelerà molto presumibilmente risolutivo.

Facci sapere.

Ciao!