Problema filtro bellezza su tutte le app che usano fotocamera.

[enne94]

Buonasera a tutti, 

Vi scrivo perché ho notato che col mio s21 le applicazioni ( Instagram, whatsapp, etc ) che usano la fotocamera rimane impostato il " filtro bellezza ". Volevo capire se c'era un modo per disattivarlo e se qualcun'altro stava riscontrando lo stesso problema.

Purtroppo per fare delle foto reali devo scattare con l'app fotocamera dello smartphone e poi caricarle successivamente su le varie app.

È una vera seccatura, spero facciano qualcosa per correggere l'errore.

[Michele_P]

Ciao enne94, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Questa situazione si verifica, nelle App terze, dopo aver utilizzato tali filtri anche nell'App Camera nativa?

Tale fenomeno non dovrebbe in linea generale verificarsi al di fuori di detta App nativa, ma vorrei comunque che verificassi questa impostazione:

- Apri l'App Camera
- Clicca sull'ingranaggio per le Impostazioni
- Impostazioni da mantenere

Vi è qualche spunta attiva? Se si, prova a disattivarle, usare la fotocamera con e senza filtri bellezza e riprovare, in seguito alla sua chiusura, a lavorare con quella delle altre App.

Fammi sapere come va. Buona giornata 🙂

[enne94]

Buongiorno a te Michele e grazie per la risposta!
Questa situazione si presenta sempre, non ho mai utilizzato il filtro ( o meglio, appena acquistato il device ho disabilitato il filtro ).
Ho provato la procedura che mi hai indicato ma nulla, nelle impostazioni della fotocamera non è attiva alcuna spunta.
Inoltre ho provato ad abilitare e disabilitare la spunta ma ancora nulla.
Potrebbe essere un errore delle App di terze parti? O un errore specifico del mio smartphone?

Grazie ancora 😊

[Michele_P]

Ciao enne94,

se non hai mai fatto uso dei filtri dall'App nativa, non vi è dunque il rischio che certe impostazioni siano rimaste "bloccate" ad uso anche del software fotocamera dei programmi citati.

L'anomalia dunque sembrerebbe risiedere in questi ultimi. Te ne raccomando una pulizia software, come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.

NB: con Whatsapp, il cancella dati elimina anche le chat. Esegui il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.

Buona serata.

[Bartandre10]

Ciao enne, per caso hai risolto? Perché anche io ho questo problema Ed è super fastidioso

[enne94]

Purtroppo no! E non mi riesco a capacitare come sia possibile che l'errore persiste e che non facciano nulla per risolverlo

[Bartandre10]

Caspita, è snervante! Le ho provate tutte! WhatsApp, la camera, è praticamente inutilizzabile, non posso usare (fortuna non sono tanto social) nenache be real...ma avendo un s21+ vedere queste limitazioni mi fa urtare e non poco...

[Michele_P]

Ciao Bartandre10, benvenuto in Community! E bentornato enne94.

Vorrei precisare che l'uso di Camera e degli applicativi terzi che ne fanno uso sono due mondi software distinti, dove le impostazioni della prima non possono trasmettersi anche al di fuori.

@Bartandre10: quanto descrivi si verifica solo su WhatsApp ed Instagram, o anche sull'App nativa?

@enne94, essendo trascorso del tempo, potresti rifar chiarezza e confermare anche tu se l'anomalia descritta sia solo a livello dei programmi social, oppure anche su Camera?

Fatemi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata.

[enne94]

L'anomalia si presenta solamente con whatsapp e alcune altre app social ( Instagram no, la fotocamera funziona perfettamente )

[Michele_P]

Ciao enne94,

ti ringrazio per la precisazione.

In questo caso, al netto della verifica per versioni più recenti degli applicativi coinvolti, nonchè pulizia software come indicato in precedenza, è opportuno fare riferimento agli sviluppatori delle App.

Non trattandosi di programmi sviluppati da Samsung infatti, non abbiamo modo di poter intervenire sul codice sorgente.

Per ogni altra necessità lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona serata.