in data 26-12-2021 04:32 PM
Ciao,
ho appena acquistato un Samsung S21 5G e risulta che non ci sono aggiornamenti.
Ho riscontrato due problemi cercado di collegare due disposistivi tramite Wifi al S21.
PROBLEMA 1) S21 non vede GoPro Hero3+. Da altri dispositivi funziona normalmente.
PROBLEMA 2) S21 connette e comanda corettamente tramite Wifi macchina fotografica Nikon, ma quando è connesso S21 perde la navigazione dati che dovrebbe avere dalla rete 5G/4G.
La connessione del S21 alla Wifi di casa funziona correttamente.
I due problemi sono abbastanz invalidanti .
Avrei necessità di una rispota urgente ed esaustiva.
Grazie
Saluti
in data 27-12-2021 10:47 AM
Ciao Strage81, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Al fine di accertarci della corretta funzionalità del modulo WiFi, mi confermi che il telefono riesce normalmente a riconoscere la rete domestica, ed anche altre reti?
Altri telefoni, Galaxy e non, riescono ad usufruire della rete in tethering?
Assicurati anche di non avere il risparmio Wi-Fi attivo, da:
- Impostazioni
- Connessioni
- Wi-Fi
- Tre linette in alto a destra > Avanzate > Modalità risparmio energ. Wi-Fi
Ti raccomando anche di usufruire dei nostri servizi di auto-diagnostica tramite l'App Samsung Members:
- Apri l'App Samsung Members
- Assistenza
- Diagnostica
- Avvia
Seleziona la funzione di riferimento (Wi-Fi)
In caso positivo, l'anomalia è da ricercarsi in un mancato allineamento dei sistemi descritti all'attuale versione Android, e ti raccomando di fare riferimento ai produttori dei due dispositivi per verificare la disponibilità di aggiornamenti a riguardo.
Un'altra verifica che posso consigliarti è tuttavia di controllare se i due dispositivi si aspettino una connessione a 2.4GHz oppure a 5GHz.
Fammi sapere. Buona giornata.
in data 04-01-2022 08:53 PM
Ho eseguito quanto indicato e la diagnosi non ha riscontrato anomalie.
La GoPro si collega senza problemi ad altri dispositivi android. Con altro apparecchio samsung non si collega.
La GoPro è del 2014 quindi ha solo 2g
in data 05-01-2022 12:01 PM
Ciao Strage81,
se non vi sono anomalie intrinseche di connettività, vi è dunque una incompatibilità tra i prodotti.
Trattandosi la GoPro di un accessorio, è necessario rivolgersi al produttore per conoscere la lista di compatibilità attuale e capire se sia disponibile un eventuale aggiornamento firmware.
Buona giornata.