Ciao a tutti,
@Deaflo, benvenuta in Community!
Per poter fornire indicazioni precise riguardo il comportamento segnalato, avremo necessità di maggiori dettagli.
In prima istanza, sarebbe utile conoscere quale sia la versione installata dell'applicazione Samsung Notes e verificare se siano disponibili eventuali aggiornamenti della stessa.
Potreste indicare, anche, se si tratta di note che sono state trasformate in PDF o file Word?
Nel frattempo, vi consiglio di verificare il funzionamento dopo aver effettuato una cancellazione della cache dell'app.
L'operazione è eseguibile in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Notes
- Spazio Archiviazione
- Pulizia Cache
Successivamente, è necessario riavviare il dispositivo e verificare se inserendo un nuovo link all'interno di una nuova nota viene correttamente mostrato.
Fatemi sapere.
Ciao!
Ciao, La versione è l'ultima 4.4.23.25
Ed è questa che ha tolto l'impostazione.
Cancellando le cache non succede niente.
Nel mio caso specifico sto parlando di semplici note di testo, non convertite in nulla.
Prima, Quando aprivo la nota, qualsiasi eventuale link scritto diventava azzurro e cliccandoci si poteva accedere direttamente alla pagina web,
Ora rimane semplice testo scritto come allego nella foto
Ed è questa che ha tolto l'impostazione.
Cancellando le cache non succede niente.
Nel mio caso specifico sto parlando di semplici note di testo, non convertite in nulla.
Prima, Quando aprivo la nota, qualsiasi eventuale link scritto diventava azzurro e cliccandoci si poteva accedere direttamente alla pagina web,
Ora rimane semplice testo scritto come allego nella foto
Ciao Giulia-84,
ti ringrazio per i dettagli che hai fornito.
In questo caso, ritengo opportuno procedere con l'invio di una segnalazione di errore.
In questo modo il nostro reparto di competenza avrà la possibilità di eseguire maggiori verifiche in merito all'inconveniente che stai riscontrando con Samsung Notes.
Per procedere con l'invio della segnalazione è necessario riprodurre il comportamento riscontrato ed, entro 3 minuti, rispondere al feedback di errore procedendo come segue:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Contattateci
- Invia Feedback
Successivamente, cliccando sull'icona della matita, dovrai inserire una descrizione dettagliata dell’inconveniente, allegare eventuali screenshot e indicare le prove che hai eseguito.
Infine, dovrai allegare i dati di registro di sistema, spuntando la voce “Invia dati di registro del sistema”.
Una volta ricevuta la segnalazione, il nostro reparto analizzerà i dati per verificare l’origine del comportamento.
A seguito delle opportune verifiche ti fornirà un riscontro, tramite un messaggio sull’app Samsung Members installata sul dispositivo.
Fammi sapere.
Ciao!
@Deaflo Il problema è parzialmente risolto. Per avere di nuovo i link cliccabili basta selezionare l'icona a forma di libro in alto a destra (allego lo screen)
Ma andrà fatto ogni volta, non resta selezionata.
Ma andrà fatto ogni volta, non resta selezionata.
