Problema alla batteria

[Gzhrex]

Ciao a tutti, ho un s21 fe, e recentemente sto avendo questo problema. Quando lo metto in carica a un certo punto (è casuale, va dal 25 al 50 per cento) si ferma, e quando vado a prendere il telefono anche dopo diverse ore, lo trovo in carica ma fermo al 35 o al 28 o chissache percentuali. Non è un problema di caricabatterie o ricarica lenta, ne ho provati tanti e comunque si ricarica normalmente, semplicemente dopo un po si ferma. A qualcuno è mai capitato o sa come risolvere?

[Dadelandia]

Ciao,
se usi caricabatterie originale Samsung prova a fare un check batteria attraverso l'app Samsung Members. Vai su diagnostica e poi in seguito batteria, vedi il risultato che compare.

[Gzhrex]

Già provato. Tutto ok secondo il sistema

[Dadelandia · Accepted solution]

Hai provato a caricarlo da spento? Ti blocca la carica lo stesso? Se hai fatto questo tentativo, proverei a fare un reset di fabbrica avendo cura di fare i backup (perderai tutti i dati). Potrebbe essere un problema software

[Gzhrex]

Grazie, non ho ancora provato a caricarlo da spento, appena arrivo a casa vedo
Per quanto riguarda il reset ci ho pensato, proverò anche quello

[Cornelia_L]

Ciao Gzhrex,

hai avuto modo di svolgere il test suggerito da Dadelandia? La verifica del funzionamento della ricarica sul dispositivo spento è molto utile per capire se è presente qualche elemento, a livello software, che sta causando difficoltà.

Se il telefono si ricarica correttamente da spento, sappiamo che l'inconveniente non è causato dal caricabatteria o da un funzionamento anomalo a livello hardware. 🙂 

Ti propongo alcune operazioni che ti potranno aiutare, la prima è il reset del processo che gestisce il funzionamento della porta di ricarica USB-C:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"

• USBSettings
• Memoria archiviazione
• Cancella dati

Non perderai nessun dato personale. 😉

Se non risolvi, esegui un'ottimizzazione del sistema, chiudendo le applicazioni in esecuzione in background e utilizzando la funzione Ottimizzazione per svuotare la memoria temporanea:

Quindi, esegui un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi e attendi il riavvio completo.

Prova a mettere in carica lo smartphone in questo stato, assicurandoti che non vi siano app in esecuzione in background. Il fenomeno persiste? 

Un altro fattore che può causare anomalie durante la ricarica è il surriscaldamento; se il telefono scalda eccessivamente durante la ricarica, il sistema può ridurre la velocità o, addirittura, interrompere la ricarica.

Un certo surriscaldamento è normale in fase di ricarica, specialmente se le temperature ambientali sono già di per sè elevate, ma puoi provare a verificare l'entità del calore rilasciato e indicarmi se ti sembra eccessivo?

Se metti il telefono in carica in un ambiente fresco, climatizzato, l'inconveniente si presenta lo stesso?

Facci sapere.

Ciao!

[Gzhrex]

Ho provato a caricarlo a schermo spento e funziona perfettamente fino al 100%. Purtroppo anche dopo avere cancellato la cache e i dati di usb settings non si risolve il problema da acceso. La temperatura è normalmente elevata durante la carica niente di anomalo. Proverò ad aspettare un po che si risolva e eventualmente tornerò a chiedere qui sul forum grazie mille per l'aiuto intanto