in data 28-03-2022 09:11 AM
L'Output Multimediale dopo aver aggiornato l'S21 Ultra alla ONE UI 4.1 non funziona.
Neanche dalla schermata principale cliccando il tasto si apre la successiva scheda.
Non funziona neanche il bluetooth che prima permetteva di collegare 2 dispositivi audio.
Come si risolve? Grazie.
in data 31-03-2022 09:10 AM
Ciao Members_tMLU6fE,
benvenuto nella Community Samsung!
La richiesta non mi è particolarmente chiara. Non ho infatti ben compreso cosa intendi con Output Multimediale e cosa riscontri con esattezza.
Nel mentre ti chiedo se hai avuto modo di ripristinare il telefono a seguito dell'aggiornamento.
Considera infatti che, talvolta gli aggiornamenti comportano una fase di "consolidamento" che prevede una seconda fase di update oppure un ripristino ai dati di fabbrica proprio per integrare le nuove informazioni all'interno di un dispositivo sostanzialmente vuoto, e quindi libero da potenziali conflitti con il contenuto in essere.
Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo sempre dopo un major update.
Ovviamente questo non vuol dire dover pedere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
E' sempre consigliabile tenere sincronizzato il telefono con il Samsung Cloud, come indicato in questa pratica guida illustrata:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-eseguire-il-backup-su-samsung-cloud/
Inoltre, vi è la possibilità di eseguire periodicamente un backup fisico su PC utilizzando il nostro applicativo Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Mi fai sapere?
Buona giornata.